Vistoria técnica em shopping centers é vital para ter um imóvel de excelência

Segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), o Brasil tem 639 shopping centers, que recebem mensalmente 462 milhões de visitantes. Circulam também nesses locais, é claro, milhares de lojistas e outros trabalhadores. Esses números comprovam a preferência do brasileiro pela conveniência de encontrar tudo num só lugar.

Quando escolhem fazer suas compras no shopping, as pessoas buscam não apenas bem-estar, mas também querem segurança. Por isso, garantir a integridade e o conforto dos frequentadores é uma das obrigações desses empreendimentos. Além da rotina de inspeções e manutenções preventivas, preditivas e corretivas da própria equipe, contar com uma vistoria técnica externa é uma prática imprescindível, que permite detectar, mitigar e corrigir eventuais riscos às pessoas, ao patrimônio e ao meio ambiente. 

Na opinião do diretor de Gerenciamento de Propriedades da JLL, Fábio Martins, é muito importante o proprietário do imóvel investir para ter esse olhar externo, de uma equipe experiente e com vivência na gestão de empreendimentos de grande porte e complexos. Ainda que a equipe própria seja diligente, eventuais problemas podem passar despercebidos. “É o chamado efeito paisagem. Com o tempo, as pessoas deixam de notar detalhes que representam riscos, sejam pequenos ou grandes”, explica. Mas há ainda situações que, por falta de processos estruturados, verba para manutenção e investimentos ou capacitação, acabam sendo relegadas a segundo plano. 

Por isso, um olhar externo, crítico e treinado é capaz de observar problemas iminentes ou condições que escondem ou podem desencadear problemas futuros. “Quanto antes forem identificados, corrigidos ou mitigados, melhor. Há riscos que, se não forem tratados, podem causar uma parada emergencial de equipamentos críticos para o funcionamento do shopping center, podendo levar à inoperância e até a consequências mais graves, como explosões e incêndios”, alerta Evaldo Pisani, gerente técnico da área de Gerenciamento de Propriedades da JLL.

Ao mesmo tempo que pode evitar acidentes e paradas que afetam a imagem e a credibilidade do empreendimento, a vistoria técnica e as providências decorrentes dela permitem reduzir custos de água e energia. “Certamente, a manutenção em dia e o perfeito funcionamento contribuem para agregar valor ao shopping center e para fidelizar lojistas e consumidores”, comenta o gerente comercial de Gerenciamento de Propriedades da JLL, Eduardo Cardinali.

Desde 2012, a equipe de Gerenciamento de Propriedades da JLL realiza vistorias técnicas em diversos tipos de empreendimentos, entre eles shopping centers. Uma equipe capacitada e com olhar treinado faz visita in loco e avalia minuciosamente as instalações, percorrendo todos os ambientes, da cobertura ao subsolo, da casa de máquinas aos elevadores e escadas rolantes. São verificados todos os equipamentos e sistemas elétricos, hidráulicos, de ar condicionado, controle de acesso e combate a incêndio e se estão de acordo com as respectivas normas técnicas.

As não conformidades são registradas em fotografias, descritas num relatório com possíveis soluções e classificadas quanto ao potencial de risco. Nada pode passar despercebido na vistoria técnica, desde sobreaquecimento de equipamentos, vazamentos de óleo, água ou esgoto, sistema de controle de incêndio, alarmes e sprinklers até eventuais trincas, fissuras ou deformações em vigas e lajes. Esse documento serve de base para os responsáveis tomarem as decisões e realizarem a priorização dos investimentos preventivos ou corretivos.

São avaliados também cerca de 50 documentos importantes para o funcionamento do shopping center, como laudo de descarga atmosférica, licença do Corpo de Bombeiros e apólice de seguros e suas coberturas.

A periodicidade da vistoria técnica é variável e depende da efetividade das manutenções de rotina e da idade do empreendimento. Nos mais antigos, o ideal é que seja realizada anualmente. Os mais modernos têm a vantagem de contar com sistemas automatizados que facilitam a gestão e identificação de não conformidades, mas ainda assim a experiência da equipe da JLL confirma que a vistoria técnica é essencial.