Las nuevas formas en que las empresas invierten en el bienestar de los empleados

Los beneficios tradicionales, como la membresía subsidiada en el gimnasio o las sesiones de yoga a la hora del almuerzo, ahora están dando paso a iniciativas más holísticas que apoyan el bienestar mental, así como la nutrición y las nuevas prácticas de trabajo desde casa.

En el Reino Unido, el 86 por ciento de los empleadores dicen que están cambiando su enfoque sobre la salud y el bienestar de los empleados como resultado del COVID-19. Más de la mitad de las empresas estadounidenses ofrecen programas dedicados a la salud mental y emocional, mientras que la mitad de las empresas de Asia Pacífico están mejorando sus beneficios de atención médica.

"Si bien antes de la pandemia había cierto enfoque en la salud y el bienestar, el bienestar de los empleados ahora está en la hoja de ruta de todas las empresas. Se ha vuelto tan importante como la salud financiera de la organización", dice Flore Pradère, Directora de Investigación de Soluciones Corporativas Globales de JLL. "Las iniciativas varían entre empresas, pero en esencia, tienen como objetivo aliviar el estrés, mejorar la salud física y apoyar a los empleados a través de las presiones de trabajar desde casa."

La atención médica preventiva es un área en crecimiento. AXA, por ejemplo, tiene un programa de salud para sus empleados globales que incluye chequeos anuales, asesoramiento sobre acondicionamiento físico y servicios de asesoramiento. BlackLine ofrece un programa de asistencia al empleado con asesoramiento financiero y un servicio de telesalud donde los empleados pueden acceder a atención médica y consultas virtuales de salud mental.

No todas las iniciativas son complejas o costosas de configurar. En la firma de tecnología farmacéutica Benevolent AI, se alienta a los empleados que trabajan a distancia a tomar descansos regulares para caminar, mientras que la compañía de software Intelliflo inició visitas guiadas de Zoom para que sus colegas se pongan al día de manera informal.

La evolución de las expectativas de los empleados está impulsando iniciativas de bienestar. Los empleados ahora priorizan el equilibrio entre la vida laboral y personal por encima de un salario cómodo, y tres de cada cuatro esperan que su empleador apoye su salud, bienestar y nutrición, según el research de JLL.

"Bajo presión, muchos empleados se han mantenido comprometidos, flexibles y resilientes en el trabajo", dice Pradère. "Ahora, esperan confianza, apoyo para las necesidades personales y opciones en términos de cuándo y cómo trabajan."

A medida que las empresas se recalibran a nuevas formas de trabajar, muchas, incluidas Target y Starbucks, han lanzado iniciativas para ayudar a los empleados a adaptarse al trabajo remoto.

"Los empleadores están reconociendo el impacto que la pérdida de la interacción cara a cara puede tener en el bienestar mental", dice Lee Daniels, Gerente Global de Productos de Estrategia de Ocupación y Lugar de Trabajo en JLL. "Aunque muchos de nosotros vemos a colegas en videoconferencias todos los días, no es lo mismo que poder charlar mientras tomamos un café."

En medio de los cierres continuos, más empresas ahora ofrecen trabajo flexible a los padres que hacen malabarismos con el trabajo y el cuidado de los niños. PepsiCo, por ejemplo, organizó un campamento de verano virtual para ayudar a los empleados con el cuidado de los niños.

Otras empresas se están preparando para un regreso a la oficina que ayude a los empleados a mantener un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal. Google, que ofreció a los empleados hasta 1.000 dólares por equipos de oficina en casa, experimentará con personal que trabaje desde casa parte de la semana. En Nueva Zelanda, Unilever está probando una semana laboral de cuatro días.

La oficina también tiene un papel clave en el apoyo a la salud y el bienestar de los empleados.

A medida que las empresas adoptan modelos más híbridos, donde los empleados trabajan en oficinas, hogares y otros lugares, el diseño de oficinas que se enfoca en el espacio comunitario en lugar de las estaciones de trabajo individuales puede ayudar a los empleados a sentirse parte de una comunidad, mientras que las cápsulas y las zonas silenciosas permiten un trabajo enfocado y reducen el estrés.

"Los empleadores quieren asegurarse de que sus empleados estén empoderados y comprometidos", dice Daniels. "Una fuerza laboral saludable es un factor clave para mejorar el desempeño. "

Crear un espacio para la relajación y actividades como el fitness, el yoga y la atención plena consolida la oficina como un lugar no solo para trabajar, sino para mejorar el bienestar.

El programa integral de bienestar en Nomura, galardonado como el "Lugar de trabajo más saludable de Gran Bretaña" en 2016-2018, por ejemplo, incluye un gimnasio en el lugar y un médico y enfermero internos, un jardín de hierbas en la azotea y clases de nutrición. En las oficinas de Johnson & Johnson, los estándares de bienestar establecen una proporción objetivo de escritorios para sentarse/pararse, espacios para hacer ejercicio y relajarse, y orientación nutricional en el restaurante del personal.

"Un cambio importante ha sido que las corporaciones quieran organizar sus lugares de trabajo en torno al beneficio único de la oficina, como un espacio para el aprendizaje, la interacción espontánea, la socialización y la colaboración", dice Pradère. "Los empleadores están viendo el valor de un lugar de trabajo centrado en las personas que enfatiza al individuo y lo que necesita para trabajar bien."