Perspectivas de Diseño Global 2026

• Codificados para la flexibilidad: diseñando para lo desconocido
  Volviendo a los fundamentos del diseño flexible y enfocándose en la adaptabilidad frente a la incertidumbre continua, la evolución tecnológica y la necesidad de preparar el futuro del sector inmobiliario.
• Los avances de la IA valoran la conexión humana
  En una era de rápido avance y cambio tecnológico, surge una tendencia contraria enfocada en diseñar para la conexión humana y aprovechar los principios de neuro-diseño.
• Evolución de la personalización de experiencias
  La IA, experiencias digitales, expectativas generacionales y preferencias individuales están impulsando la personalización de experiencias en edificios y lugares.
• De actividades a resultados: diseñando el entorno de trabajo conectado
  Las estructuras organizacionales complejas y las necesidades empresariales ágiles están cambiando el enfoque hacia el diseño de ambientes de alto rendimiento como sistemas conectados que apoyan los resultados empresariales sobre actividades individuales.

En una era de incertidumbre, rápido avance tecnológico y enfoque en el valor experiencial, el diseño cuidadoso se ha convertido en clave para la creación de valor en carteras inmobiliarias. Las organizaciones buscan espacios de alto rendimiento que avancen los objetivos empresariales mientras mantienen la eficiencia ante presiones de costos. Al mismo tiempo, la innovación tecnológica está redefiniendo los requisitos de espacio y posibilidades de diseño, y nuestra comprensión de experiencias significativas se está profundizando. 2026 representa un momento crucial: una convergencia de innovación de vanguardia con perspectivas sofisticadas sobre el comportamiento humano y la respuesta ambiental.

En 2026, los líderes de bienes raíces se estarán enfocando en diseñar para lo desconocido y hacer que los activos sean a prueba de futuro para una flexibilidad a largo plazo. La incertidumbre y el cambio se han convertido en características predominantes en bienes raíces, ya que los modelos de trabajo híbridos, la integración de IA y los requisitos operativos ahora pueden cambiar en meses en lugar de años, lo que indica la necesidad de regresar a los fundamentos del diseño flexible.

Las organizaciones en todos los sectores, desde oficinas y minoristas hasta hoteles y atención médica, necesitan cada vez más equilibrar la agilidad en la planificación empresarial y la flexibilidad operativa con ambiciones a largo plazo de aumentar la productividad y reducir costos, y el diseño de sus espacios es fundamental para esto. La agilidad en la planificación empresarial fue calificada como un objetivo clave para el C-suite por el 88% de las organizaciones a nivel mundial en una reciente encuesta de JLL, aumentando a 89% para aquellos con carteras predominantemente de oficinas y 90% para aquellos con carteras minoristas. Los patrones de trabajo flexibles también continúan evolucionando, no solo por el trabajo híbrido sino ahora también por los requisitos de habilidades y trabajos en cambio y las prácticas laborales emergentes de IA, con el 85% de las organizaciones identificando los patrones de trabajo flexibles como una prioridad clave para el C-suite. 

En respuesta, los conceptos de diseño flexible en 2026 pasarán de soluciones a corto plazo en espacios y muebles flexibles a centrarse en invertir para la adaptabilidad a largo plazo mediante configuraciones espaciales flexibles, infraestructura plug-and-play y sistemas de particiones modulares que pueden permitir diseños interiores fluidos en tres meses, tres años o treinta años.

Añadiendo complejidad al diseño de espacios más adaptables están los requisitos en evolución para los edificios de tecnología, y el diseño de edificios integrados con tecnología será reconocido como un impulsor de valor. La investigación de JLL muestra que el 93% de los inversores están de acuerdo en que las propiedades habilitadas para la tecnología ofrecen mejor rendimiento y retorno, y la mayoría de las organizaciones en todos los tipos de carteras ya están dispuestas a pagar una prima por espacios habilitados para la tecnología. Los diseños cada vez más necesitan considerar estos diversos requisitos tecnológicos y la interfaz entre la tecnología y las personas, y la infraestructura tecnológica flexible es fundamental para preparar el futuro de lugares y espacios. 

Como parte de esta preparación para el futuro, las configuraciones zonales intercambiables se transformarán mediante paneles móviles y particiones movibles, mientras que los sistemas modulares de cápsulas se moverán y combinarán para adaptarse a las necesidades de colaboración variable en diferentes períodos de tiempo. Los requisitos tecnológicos en evolución incluyen diseño para tecnología de colaboración mejorada, medios inmersivos y paredes de pantallas LED, así como demandas de computación aumentadas por herramientas de IA.

En los entornos de retail, con su creciente necesidad de gestionar la entrega de experiencias de cliente de alta calidad dentro de ciclos comerciales acelerados, las tiendas se convertirán en entornos evolutivos adaptándose a demandas cambiantes rápidamente. Los elementos modulares y soluciones de merchandising flexibles que pueden ser reconfiguradas para soportar surtidos en evolución y una variedad de historias de marca serán un requisito para reducir costos de renovación y asegurar la longevidad del nuevo diseño de prototipos.

En las carteras de lugares de trabajo, las sedes corporativas se convertirán en vitrinas de soluciones innovadoras flexibles y tecnológicas, creando bucles de aprendizaje para informar el diseño de carteras más amplias. Las organizaciones cambiarán su mentalidad para tratar las renovaciones o ajustes de edificios como bancos de prueba para experimentar nuevas configuraciones espaciales que puedan adaptar a necesidades empresariales cambiantes, con bucles de retroalimentación que capturen éxitos e integren los aprendizajes en la planificación espacial y estrategias de inversión de carteras.

En 2026, los espacios y edificios más exitosos serán concebidos como plataformas adaptativas 'codificadas para la flexibilidad', con un diseño dirigido a crear y proteger el valor de inversión a través de ciclos más impredecibles, nuevas formas de trabajo y demandas tecnológicas cambiantes.

Mientras la inteligencia artificial (IA) transforma los procesos de trabajo, las competencias y operaciones en oficinas, retail y ocio, surge una poderosa tendencia contraria: el cultivo deliberado de 'espacios analógicos' y diseño táctil que prioriza la conexión humana, inspiración y experiencia.

En un mundo cada vez más digital, la conexión genuina basada en lugares nunca ha sido más valiosa, ya que las personas desean conexiones con lugares, comunidades e identidad local. La investigación de JLL muestra que el 65% de las personas quieren que los lugares que visitan proporcionen "experiencias únicas y distintivas" y el 62% desea "conexión con el área o cultura local". Aunque se valora la integración tecnológica en los espacios, las personas todavía buscan conexión humana y comunidad al elegir lugares para visitar o comprar.

En respuesta, los conceptos de diseño se centrarán en espacios comunitarios que fomenten la comunidad e interacciones – vestíbulos de entrada con lenguaje visual y confort ambiental elevado para crear atmósferas acogedoras y espacios comunitarios que animen la conversación e interacción.

Una tipología emergente de espacios sin tecnología se convertirá en parte integral de estrategias de diseño holístico que mejoran la experiencia y el rendimiento dentro de edificios más amplios habilitados para la tecnología. A medida que las personas buscan alivio de la exposición tecnológica 24 horas al día, el 61% de los consumidores a nivel mundial reportan querer espacios de desintoxicación digital en los lugares que visitan. La incorporación de espacios 'sin' o 'baja tecnología' en los esquemas puede beneficiar a las fuerzas de trabajo cada vez más en riesgo de agotamiento, mientras atraen a consumidores que buscan más conexión humana.

Los lugares de trabajo, centros comerciales y centros de entretenimiento recurrirán a materiales y acabados para diseño táctil, abrazando textura, acústica e iluminación para mejorar las experiencias sensoriales y el rendimiento cognitivo. Los sistemas acústicos se han vuelto cada vez más sofisticados, con paneles perforados integrados a lo largo de los espacios para servir simultáneamente funciones estéticas y de confort ambiental mientras apoyan la mejora de la concentración y rendimiento en los lugares de trabajo.

Garantizar que los diseños vayan más allá de la estética material será crítico, con un mayor enfoque en espacios que proporcionen tanto experiencias sensoriales positivas como ambientes de alto rendimiento a medida que las organizaciones se concentran en aumentar la productividad. La aplicación emergente de la neurociencia en el diseño permitirá a las organizaciones centrar la inversión en características y acabados específicos con beneficios fisiológicos y psicológicos demostrados, como respuestas al estrés o ritmo circadiano, específicos a sus objetivos organizacionales y estrategia inmobiliaria.

En particular, sistemas de iluminación personalizados y circadianos, así como características biofílicas como plantas o colores y patrones naturales, se combinarán con especificaciones acústicas y ambientales más altas mientras las organizaciones también prestarán atención a los principios de neuro-diseño que crean experiencias sensoriales inclusivas, mejoran el rendimiento humano y crean ambientes florecientes.

Los diseños que combinan una consideración detallada de patrones espaciales, confort ambiental y acabados materiales para crear espacios que inspiran y reconfortan mientras elevan el rendimiento humano serán diferenciadores en 2026 y más allá.

Influenciado por la creciente personalización en entretenimiento, servicios minoristas y de ocio, la gente ahora espera que los lugares donde viven, trabajan y se divierten ofrezcan experiencias únicas, eventos personalizados y ofertas estilo conserje. La IA y la tecnología inmersiva jugarán un papel crítico en la evolución de la personalización de experiencias en edificios y lugares, moldeando las expectativas en espacios físicos a medida que la integración tecnológica se vuelve más perfecta.

Sin embargo, existe una división emergente entre generaciones sobre cómo luce la personalización en bienes raíces. Mientras las generaciones más jóvenes buscan que la IA y la tecnología proporcionen nuevas herramientas digitales y espacios mejorados tecnológicamente para experiencias personalizadas, las generaciones mayores prefieren enfoques liderados por la hospitalidad. Equilibrar expectativas cada vez más matizadas y diversas mediante el diseño será crítico en 2026, con organizaciones que buscan enfoques holísticos para diseñar experiencias de usuario y puntos de contacto que combinen estrategias de tecnología y servicio.

Como adoptadores tempranos de la integración de IA en ofertas al cliente, los sectores de entretenimiento y ocio ya están conectando los viajes del usuario y experiencias espaciales a través de tecnología audiovisual mejorada, soporte digital de conserje y conectividad multimedia. La IA seguirá mejorando esto, con un 63% de personas a nivel mundial que están de acuerdo en que la IA mejorará los espacios de entretenimiento al hacer las experiencias más personalizadas. Sin embargo, el valor varía notablemente según la demografía, especialmente entre generaciones. Mientras que aproximadamente el 70% de las personas de 25 a 44 años ven que la IA mejora los lugares de entretenimiento, esto se reduce a solo un 48% para aquellos de 55 a 64 años y un 26% de aquellos mayores de 65.

Para satisfacer a las generaciones mayores que buscan espacios acogedores e inclusivos por encima del lujo o la integración tecnológica, las organizaciones aprenderán del sector de la hospitalidad y cómo este integra el diseño reflexivo de las entradas, señalización e integración de marca para crear estos ambientes. 

En el comercio minorista, las tiendas invertirán en diseños que permiten más eventos presenciales o experiencias de compra personal. Mientras que la tecnología digital ha transformado el comercio minorista a través de compras desde casa, 'click-and-collect' y asistentes de compras innovadores impulsados por IA, las tiendas en 2026 se equilibrarán con espacios diseñados para eventos en la tienda y ofertas personalizadas para los compradores. Las experiencias inmersivas de marca se facilitarán a través de espacios de eventos en la tienda e intervenciones experienciales memorables. Serán críticos el equilibrio entre las ofertas digitales y físicas, con el diseño del espacio como elemento central para el éxito de experiencias inmersivas de marca e intervenciones experienciales memorables.

En los lugares de trabajo, la tecnología y el diseño inspirado en la hospitalidad deben combinarse para satisfacer las expectativas en evolución de los empleados y las demandas de talento. Los sofisticados sistemas de sensores analizarán con precisión los comportamientos del equipo y crearán sugerencias de horarios diarios o semanales, mientras que las aplicaciones de concierge impulsadas por IA permitirán a los empleados planificar y adaptar sus preferencias día a día.

En 2026, el éxito no reside en el diseño para generaciones separadas o espacios liderados por tecnología, sino en el diseño de viajes experienciales centrados en oportunidades de personalización a través de puntos de contacto. Estos pueden ofrecer a los empleados o clientes opciones para la integración tecnológica, mejoras en la calidad de la experiencia o actividades curadas que ofrecen personalización a lo largo de su día.

A medida que la inversión en IA se expande en 2026, los enfoques más exitosos para integrar la personalización en el diseño del espacio deben ir más allá de la tecnología y considerar cómo puede conectar y mejorar los aspectos únicos de los edificios o lugares para todos los usuarios. 

A medida que el mundo laboral sigue evolucionando en 2026, las organizaciones están reconociendo que los entornos de alto rendimiento requieren más que escritorios tradicionales y salas de reuniones. Con estructuras organizativas cada vez más complejas y necesidades empresariales ágiles, los lugares de trabajo exitosos deben funcionar como sistemas conectados que equilibren los espacios de trabajo, las comodidades y los espacios de conexión para apoyar resultados holísticos en el lugar de trabajo.

Con investigaciones de JLL que muestran que el 92% de las corporaciones a nivel mundial consideran la productividad de la fuerza laboral como un objetivo empresarial clave en los próximos tres años, y el 63% de los empleados informan que se sienten más productivos en la oficina, las organizaciones están examinando lo que realmente significa el rendimiento para entidades grandes y complejas con redes de equipos y objetivos interdependientes. Este escrutinio se extiende más allá de los espacios de oficina para abarcar minoristas, instalaciones de manufactura y entornos de atención médica, donde el diseño del espacio de trabajo juega un papel igualmente crítico. Una fuerza laboral saludable y productiva depende de factores más amplios, incluyendo el capital social entre equipos, la cultura organizacional, la construcción de comunidad y la capacidad de innovación.

Una reciente encuesta de empleados de JLL a más de 12,000 empleados revela un desajuste significativo entre satisfacción e importancia para los resultados holísticos en el lugar de trabajo. Mientras que los entornos que apoyan la productividad y las reuniones programadas ocupan el lugar más alto en satisfacción laboral actual, otros aspectos cruciales muestran brechas preocupantes. Elementos como ‘poder recargar energías’ o ‘sentirse inspirado y creativo’ están más estrechamente correlacionados con los entornos de trabajo ideales de las personas, pero ocupan un lugar más bajo en los índices de satisfacción real. La importancia de los entornos holísticos en el lugar de trabajo aplica por igual a trabajadores de oficina y de primera línea, con empleados que no están en oficinas informando que sus lugares de trabajo ideales también deben enfocarse en entornos que apoyen el bienestar y generen inspiración.

Las diferentes necesidades organizacionales impulsan estrategias de diseño específicas. Las oficinas con altos requisitos de innovación se enfocan en espacios de reunión flexibles y conectados que se adaptan para sprints de innovación o talleres, acompañados de zonas de recarga con tratamiento acústico distintivo para contrarrestar áreas de alto rendimiento. Mientras tanto, las organizaciones con mandatos de sostenibilidad social podrían configurar oficinas como destinos tanto para empleados como para comunidades, creando espacios accesibles para la comunidad. Y los lugares de trabajo con funciones diversas de oficina y de línea de frente en manufactura, retail o salud considerarán cómo los espacios fomentan un sentido de pertenencia entre fuerzas de trabajo dispares mediante áreas comunes como asambleas o espacios de reunión social.

En 2026, también habrá un mayor enfoque en cómo los equipos y estructuras organizacionales apoyan los resultados empresariales, y el papel de las estrategias de diseño socio-espacial para respaldar el rendimiento colectivo. Las organizaciones se centrarán en cómo los espacios conectados funcionan para los equipos, reconociendo que los grupos pequeños son fundamentales para un trabajo ágil y para la toma rápida de decisiones. Se está colocando un mayor énfasis en el diseño de "espacios intermedios" y en capturar el ROI para espacios de trabajo no tradicionales, poniendo un mayor énfasis en métricas más amplias que capturen el rendimiento del equipo, el capital social y los factores de experiencia holística. 

Las cuatro perspectivas de diseño global—flexibilidad, conexión humana, personalización y resultados conectados—representan oportunidades interconectadas para crear espacios que proporcionan valor empresarial medible mientras mejoran la experiencia del usuario a través de diversas carteras inmobiliarias.

• Alinear la planificación de capital con las necesidades de preparación para el futuro: Invertir en infraestructura adaptativa para apoyar las necesidades empresariales a lo largo de varios horizontes temporales mediante el examen de los ciclos CAPEX y ROI. Las organizaciones centradas en la preparación para el futuro alinearán los requisitos de diseño con las estructuras de inversión.
• Diseñar espacios centrados en las personas para el rendimiento: A medida que evoluciona el rendimiento humano, la creatividad, innovación y colaboración siguen siendo ingredientes esenciales del capital humano. Priorizar el diseño centrado en las personas para asegurar espacios productivos y rentables.
• Medir los resultados de rendimiento holístico: Desarrollar métricas más allá de las tasas de uso tradicionales para capturar el rendimiento del equipo, el capital social y la calidad de la experiencia, garantizando que las inversiones en espacios se alinean con objetivos organizacionales más amplios en lugar de actividades individuales.