物業管理業為講求服務質素的行業，不但客戶對服務的要求更高、更多，此行業也要密切因應政府條例或措施調整服務範圍，同時又面對人手不足的問題，如何提高工作效率及服務質素對物管業屬一大挑戰，IoT及人工智能等的科技應用便正好可以配合物管業的發展需要，相信物管業未來引入科技管理將更趨普及。

文章由仲量聯行物業及資產管理部總監鍾志雄撰寫，原於2024年6月4日刊登於＜經濟日報＞。