HSBC, 뉴욕 본사 오피스 재창조

Tishman Speyer: 허드슨 야즈 The Spiral 개발사.

1865년 설립 이래, HSBC는 뛰어난 적응력, 진취적 사고, 혁신을 수용하는 자세, 그리고 고객과 임직원을 위한 더 나은 세상 창출에 대한 열정으로 잘 알려져 있습니다. 이러한 모든 특성은 은행이 미국 본사 이전을 결정할 때도 잘 드러났습니다.

HSBC는 지난 30여 년간 1985년에 지어진 맨해튼 미드타운의 고층 빌딩에 머물렀습니다. 은행은 해당 공간의 리노베이션을 고려했으나, 리프레시 목표를 명확히 설정하고 우선순위를 정한 후 이전을 선택했습니다. 새로운 공간으로의 이동은 활발히 운영 중인 오피스를 리노베이션함으로써 발생할 수 있는 혼란과 복잡성을 해소할 수 있고, 임직원 복지, 지속가능성, 비용 절감이라는 변화의 핵심 목표 달성도 더 쉬워집니다.

HSBC는 새로운 미국 본사를 위해, 직원들의 필요에 맞춘 목적지를 만들고자 했습니다. 기존 위치에서 경험한 편의 시설, 접근성, 역동성을 그대로 재현하면서도, 웰빙에 더 큰 초점을 둔 공간을 원했습니다. 또한, 은행은 인간 중심의 경험과 디지털 기술을 통해 참여와 협업을 촉진하고, 거래 가치를 제공하며 지속적인 비용 관리를 지원하는 새로운 공간을 만들고자 했습니다. 마지막으로, HSBC의 야심찬 Net Zero Transition Plan에 부합하기 위해, 새로운 업무 공간은 에너지 효율이 뛰어난 건물에 위치해야 했습니다.

이 모든 요구 사항을 충족하는 새로운 입지를 찾기 위해서는 전체적인 관점과 다분야 전문가 팀이 필요했습니다. 전통적으로는 클라이언트가 프로젝트와 공급업체 관리를 책임지고, 모든 단계에 전략적 비전을 제공하는 역할을 담당했습니다. 그러나 이번 프로젝트에서 HSBC는 JLL에 임원 프로젝트 감독 및 통합 제공 서비스를 요청하여 은행의 임원 및 기업 부동산 팀에 더욱 높은 수준의 서비스를 제공하고자 했습니다.

이와 함께, JLL의 전담 프로젝트 실행 서비스팀이 모든 프로젝트 단계별로 클라이언트와 긴밀히 협력하여 전략적 비전과 프로젝트 목표가 달성되도록 지원했습니다. JLL은 또한 클라이언트의 모든 사업 부문과 직접 만나 전략 토론부터 프로젝트 실행까지 긴밀히 연결하는 역할을 맡았습니다.

HSBC 임직원을 대상으로 현재 사무실에 대한 인식과 이상적인 업무 환경에 대한 아이디어를 모으기 위해 설문조사와 다양한 비전 워크숍을 진행했습니다. 직원들의 선호를 평가할 수 있는 전용 ‘Test and Learn’ 공간이 마련되어, 조명, 가구, 음악 등 중요하지만 세심한 요소들에 대한 피드백을 수집했습니다. 이러한 세부적인 부분을 반영함으로써 HSBC는 시간과 비용을 절감하며 올바른 디자인에 투자해 새로운 공간이 더욱 포용적이고 맞춤화될 수 있도록 했습니다.

JLL의 위치 분석팀과 협업한 후, HSBC는 맨해튼 허드슨 야드에 새로 지어진 66층 오피스 빌딩인 The Spiral로 이전하기로 결정했습니다. 이 건물의 각 층에 마련된 실외 테라스, 개방감 있는 평면, 풍부한 자연광이 업무 경험을 향상시키고 직원 간의 협업, 창의성, 웰빙을 강화합니다. 직원들은 주요 지하철 노선을 통해 건물에 바로 접근할 수 있으며 인근에는 수백 개의 상점과 레스토랑이 있습니다.

허드슨 야드 내 공간에 대해 시세보다 낮은 임대계약을 확보했고, 36개월의 임대료 감면 패키지를 제공받았습니다. 또한, 임대차의 친환경 조항으로 인해 Green Lease Leaders for Sustainability에서 플래티넘 등급을 획득했으며, 미국 에너지부로부터 친환경 조항을 임대차 계약에 적극 반영한 것을 공식적으로 인정받았습니다.

다양한 근무 방식을 더 잘 수용하고, 업무 공간 기술의 힘을 활용하며, 지속가능성 이니셔티브를 지원하겠다는 목표는 HSBC가 미국 내에서 가장 대규모로 사무실을 이전하게 된 배경이었습니다.

HSBC는 2024년 5월, 뉴욕 시장 에릭 아담스와 전 시장 마이클 블룸버그, 그리고 내외 귀빈이 참석한 가운데 새로운 미국 본사의 개소식을 열었습니다. 이 행사에서는 160년 동안 HSBC의 성장을 이끌어온 문화, 가치, 그리고 정체성을 반영한 사무실의 모습을 처음으로 공개했습니다. 또한, 은행과 고객, 그리고 직원들이 앞으로 160년을 넘어 더 성장할 수 있도록 하는 진취적인 접근과 혁신 수용의 모습도 선보였습니다.

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