EY, 싱가포르 사무실로 포용성과 지속가능성의 새 기준 수립

EY가 싱가포르 오피스를 EY@Work의 독창적이고 임팩트 있으며 환영하는 공간으로 리뉴얼하고자 했을 때, 목표는 명확했습니다: 포용성, 웰빙, 워라밸을 중시하는 새로운 세대 직원들의 새로운 니즈에 맞춘 업무환경을 조성하는 것이었습니다.

이러한 요구사항을 바탕으로, JLL의 워크플레이스 전략, 디자인 솔루션, 프로젝트 관리 팀이 글로벌 전문 서비스 기업인 EY에게 미래를 내다보는 오피스 구축 방안을 제시했습니다.

"JLL 팀은 초기 워크플레이스 전략부터 디자인, 시공에 이르기까지 잘 협업하였습니다. 우리 이해관계자들이 원하는 바가 기획 단계부터 완공까지 모두 반영될 수 있도록 해주었습니다."

- Purandar Rao, EY 아세안 및 싱가포르 전략 및 거래 리더, 싱가포르 오피스 EY@Work 추진 프로젝트 스폰서

‘Big Four’ 글로벌 전문 서비스 조직인 EY는 최고의 인재를 유치하고 유지하기 위해 올바른 오피스 환경 조성을 통한 생산성과 웰빙의 중요성을 잘 인식하고 있습니다.

과제는 기업의 목표와 임직원의 필요를 균형 있게 충족할 수 있는 공간을 설계하는 데 있었습니다.

진정으로 효과적인 업무 환경을 만들기 위해 JLL의 컨설팅 팀은 EY의 리더십과 임직원들이 이상적인 오피스 공간에서 원하는 것이 무엇인지 파악하여 데이터 기반의 업무공간 전략을 수립했습니다.

비즈니스 목표부터 직원들의 불편 사항까지, 팀은 코크리에이션 워크숍, 일대일 인터뷰, 온라인 설문조사를 통해 기존 오피스 공간에 대한 다양한 피드백과 새로운 업무환경에서 바라는 점을 수집했습니다.

또한 EY가 통합된 조직으로서 어떻게 기능하는지, 프론트엔드 컨설턴트와 비즈니스 지원 기능 간의 상호작용을 고려하여 관찰 연구를 진행했습니다.

수집된 데이터와 피드백을 분석해 EY 구성원들의 업무 스타일과 선호도를 파악했으며, 최신 오피스 디자인 트렌드에 대한 깊은 이해와 결합해 EY에 적합한 업무환경 전략을 개발했습니다.

최종 업무공간 전략에서는 혁신적인 오피스 디자인이 아래와 같은 필요를 충족할 것을 권장했습니다:

• 향상된 업무환경 경험을 바탕으로 효율성과 생산성 향상

• 오늘날의 하이브리드 및 원격 근무 시대에 맞는 새로운 업무 방식 지원

• 더 지속 가능하고 포용적인 근무환경을 위한 회사의 노력을 뒷받침

JLL의 디자인 솔루션 팀은 업무 전략의 제안을 바탕으로 EY@Work 공간 유형을 통합하여, 협업과 직원의 웰빙을 증진시키는 사람 중심의 오피스 환경을 구현했습니다.

새로운 디자인에는 다음과 같은 요소가 포함되어 있습니다:

• EY 임직원, 고객, 방문객 모두에게 매력적인 경험을 제공하는 사람 중심의 공간 배치 및 스태킹 플랜

• 신체적, 정서적, 사회적 웰빙을 강화하는 다양한 기능

• 팀워크와 개인 업무 모두를 지원할 수 있는 충분한 유연한 업무 공간, 전화 부스, 회의실

• EY wavespaceTM라는 이름의 창의적인 워크숍, 협업 및 프레젠테이션 공간에서 팀이 고객과 함께 솔루션을 공동 개발할 수 있게 지원

• 개방형 공간에 위치한 업무 공간에는 소음을 줄이기 위해 방음 페인트, 천장 패널, 패브릭 패널이 적용

• 각 층마다 휴식 및 도심 전망을 즐길 수 있는 워터포인트와 소셜 허브 배치

• 엘리베이터 로비에서 각 층을 자유롭게 이동할 수 있도록 일관된 동선 및 접근 포인트 제공

지속 가능성은 EY@Work 디자인 원칙의 핵심입니다. 오피스의 친환경 디자인은 EY의 환경적 책임과 맞물려 앞으로의 오피스 프로젝트에 새로운 기준을 제시합니다.

• 카펫, 조명, 가구, 마감재를 포함한 모든 자재는 Green Mark 기준에 맞게 조달

• 사무실 곳곳에 실내 식물을 배치해 공기질을 높이고 진정 효과 제공

• 사무실 전체에 재활용 목재 패널 적용

• 자연채광을 최대한 활용해 조명 에너지 사용을 줄이고 직원에게 탁 트인 스카이라인 전망 제공

• 스마트 분리수거함을 통해 폐기물 분리 및 음식물 쓰레기를 생분해성 자원으로 전환

• 팬트리 허브에서 재사용 가능한 식기를 제공해 일회용품 사용 최소화

포용적인 오피스 디자인은 선택의 자유, 유연성, 실용성을 제공하는 것을 의미합니다. 즉, 모두에게 이로운 근무 환경을 조성하는 것입니다. EY의 다양한 인재들은 각기 고유한 사무실 경험이 필요합니다. 새롭게 조성된 싱가포르 오피스는 아시아 태평양 지역 내 EY의 포용적 오피스 디자인의 골드 스탠더드를 제시합니다. 이 디자인은 모든 임직원이 쉽게 접근하고 지원받을 수 있는 환경을 보장하며, EY 조직의 다양성과 공정성에 대한 의지를 반영합니다.

• 모든 회의실 및 핸드레일에 점자 안내판 설치

• 접근 가능한 성중립 화장실

• 높이 조절 가능한 책상

• 다양한 신앙을 위한 기도실과 모유수유실

• 감각적 휴식이 필요한 뉴로다이버전트(신경다양성) 인재 전용 공간

• 임직원들의 다양한 요구를 지원하는 웰니스룸

JLL과 EY의 협력을 통해 사무실 공간은 기대를 뛰어넘는 결과를 이뤄냈습니다. 최종 디자인은 One JLL 팀이 도전을 혁신적인 솔루션으로 바꾸는 역량을 보여주는 증거입니다.

모두를 포용하고 지속 가능한 미래형 오피스를 위한 이번 협업은, 워크플레이스 전략과 디자인 컨설팅, 프로젝트 관리의 통합적 접근이 어떻게 혁신적인 변화를 이끌 수 있는지 잘 보여줍니다. 데이터 기반의 사람 중심 접근 방식을 채택하여 새롭게 완성된 EY Singapore 오피스는 조직이 비즈니스와 인재 모두의 미래 성장을 뒷받침할 준비를 마쳤습니다.