働き方改革を念頭に、オフィス改革に注力する企業が増えているが、それらすべてが成功しているわけではない。内装デザインのみを追求し使い勝手が悪くなったなど、新規オフィスを開設してから初めて問題に気付くケースも少なくない。ではオフィス戦略を成功に導くためには何が必要か。2020年度日経ニューオフィス賞を受賞した資生堂ジャパンの新本社オフィス移転プロジェクトから成功の鍵を紐解いた。