HSBC reinventa a sua sede de Nova Iorque

Tishman Speyer: Promotor de The Spiral em Hudson Yards.

Desde a sua fundação em 1865, a HSBC tornou-se reconhecida pela sua adaptabilidade, mentalidade progressiva, aposta na inovação e vontade de criar um mundo melhor para clientes e colaboradores. Todas essas qualidades estiveram presentes na decisão do banco de mudar a sua sede nos EUA.

A HSBC passou as últimas três décadas numa torre em Midtown Manhattan construída em 1985. O banco ponderou renovar esse espaço, mas após identificar e dar prioridade aos seus objetivos para a renovação, optou por mudar de instalações. Mudar-se para um novo espaço eliminaria a interrupção e a complexidade de renovar um escritório em funcionamento, facilitando a concretização dos objetivos de bem-estar dos colaboradores, sustentabilidade e poupança subjacentes à mudança.

Para a sua nova sede nos EUA, o HSBC quis criar um destino concebido para responder às necessidades dos seus colaboradores, replicando as comodidades, facilidade de acesso e dinamismo do local atual, mas com maior ênfase no bem-estar. O banco também pretendia que o novo espaço promovesse o envolvimento e a colaboração através da experiência humana e da tecnologia digital, ao mesmo tempo que proporcionava valor transacional e suportava a gestão contínua de custos. Por fim, em consonância com o ambicioso Plano de Transição Net Zero do HSBC, o novo local de trabalho teria igualmente de estar num edifício energeticamente eficiente.

Encontrar uma nova localização que satisfizesse todas estas necessidades exigiu uma abordagem holística e uma equipa multidisciplinar. Tradicionalmente, o cliente seria responsável por gerir o projeto e os fornecedores, assim como por implementar uma visão estratégica em todas as fases do projeto. Mas, para este desafio, o HSBC pediu à JLL que assegurasse a supervisão executiva do projeto e serviços de entrega integrados para proporcionar um nível superior de serviço às equipas executivas e imobiliárias corporativas do banco.

Além disso, a equipa dedicada de serviços executivos de projeto da JLL esteve profundamente integrada com o cliente em todas as fases do projeto para garantir que a visão estratégica e os objetivos do projeto fossem cumpridos. A JLL também reuniu com todas as equipas funcionais de negócio do cliente, fazendo a ligação desde as discussões estratégicas até à execução do projeto.

Os colaboradores da HSBC foram consultados para compreender como se sentiam em relação ao escritório atual e participaram em sessões de planeamento para idealizar o aspeto e o funcionamento do espaço de trabalho perfeito. Foi criado um espaço dedicado ao 'Test and Learn' para recolher opiniões sobre preferências dos colaboradores quanto a elementos como iluminação, mobiliário e música. Ao captar estes detalhes pequenos mas relevantes, a HSBC poupou tempo e dinheiro, permitindo investir nos designs certos e tornar o novo espaço mais inclusivo e à medida.

Após uma colaboração com a equipa de análises de localização da JLL, o HSBC decidiu mudar-se para The Spiral, um edifício de escritórios recentemente construído com 66 andares em Hudson Yards, Manhattan. As características únicas do edifício, incluindo terraços exteriores e cada piso, open space e muita luz natural, enriquecem a experiência no local de trabalho ao fortalecer a colaboração, criatividade e bem-estar dos colaboradores. Os colaboradores podem aceder diretamente ao edifício a partir de uma importante linha de metro, e a zona circundante está repleta de centenas de lojas e restaurantes.

Foi negociado um contrato de arrendamento abaixo do preço de mercado para o espaço em Hudson Yards, com um pacote de concessão de renda de 36 meses. Além disso, as cláusulas verdes do contrato de arrendamento obtiveram o reconhecimento platinum como Green Lease Leaders em Sustentabilidade, e o Departamento de Energia dos EUA reconheceu a aquisição pela negociação e incorporação de cláusulas sustentáveis no contrato.

A ambição de melhor acomodar diferentes formas de trabalhar, aproveitar o potencial da tecnologia nos locais de trabalho e apoiar iniciativas de sustentabilidade precipitou aquela que viria a ser a maior mudança de instalações da HSBC nos EUA até à data.

A HSBC inaugurou a sua nova sede nos EUA em maio de 2024, com uma cerimónia de abertura que contou com a presença do Presidente da Câmara de Nova Iorque, Eric Adams, do antigo Presidente Michael Bloomberg e de outros convidados de destaque. O evento marcou a primeira oportunidade do público de conhecer um escritório que reflete a cultura, os valores e o carácter que impulsionaram o crescimento da HSBC ao longo dos últimos 160 anos. Em destaque esteve também a abordagem progressiva e a aposta na inovação, fatores que vão ajudar o banco, os seus clientes e colaboradores a prosperar nos próximos 160 anos e além.

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