Quando a EY quis renovar o seu escritório em Singapura para um espaço EY@Work distinto, marcante e acolhedor, o objetivo era claro: adaptar o local de trabalho às novas necessidades de uma nova geração de colaboradores que dá prioridade à inclusão, ao bem-estar e à integração entre vida pessoal e profissional.

Com estes requisitos em mente, as equipas de Workplace Strategy, Design Solutions e Project Management da JLL uniram-se para aconselhar a empresa global de serviços profissionais sobre como preparar o seu escritório para o futuro.

"A equipa da JLL esteve perfeitamente coordenada desde a estratégia inicial do local de trabalho até ao design e à execução. Garantiram que tudo o que os nossos stakeholders procuravam foi integrado desde a conceção até à conclusão."

- Purandar Rao, Líder de Estratégia e Transações da EY Asean e Singapura, patrocinador do projeto EY@Work na sede de Singapura

Como uma organização global de serviços profissionais considerada das ‘Big Four’, a EY reconhece a importância de promover uma cultura de produtividade e bem-estar ao criar o ambiente de escritório adequado para atrair e reter os melhores talentos.

O desafio estava em conceber um espaço que equilibrasse os objetivos corporativos com as necessidades dos colaboradores.

Para criar um local de trabalho verdadeiramente funcional, a equipa de Consultoria da JLL desenvolveu uma estratégia baseada em dados, compreendendo o que os líderes e colaboradores da EY procuravam no seu espaço de escritório ideal.

Desde objetivos de negócio a dificuldades identificadas pelos colaboradores, a equipa recolheu feedback detalhado sobre o antigo escritório e as aspirações para o novo local de trabalho através de workshops de co-criação, entrevistas individuais e inquéritos online.

Adicionalmente, realizámos um estudo de observação para perceber como a EY funciona enquanto organização integrada, tendo em conta as interações entre consultores de primeira linha e funções de apoio ao negócio.

Os dados e opiniões recolhidos foram analisados para identificar estilos de trabalho e preferências dos colaboradores EY. Com estes insights e uma compreensão profunda das tendências atuais de design de escritórios, a equipa desenhou a estratégia certa para a EY.

A estratégia final recomendou um design inovador de escritório capaz de:

• Melhorar a eficiência e produtividade através de uma experiência de trabalho mais enriquecedora.

• Suportar novas formas de trabalhar, especialmente na era atual de trabalho híbrido e remoto.

• Dar suporte aos esforços da empresa para um futuro do trabalho mais sustentável e inclusivo.

A equipa de Design Solutions da JLL traduziu as recomendações da estratégia de local de trabalho e integrou as tipologias de espaço EY@Work num escritório centrado nas pessoas que promove a colaboração e o bem-estar dos colaboradores.

O novo design incluiu:

• Um plano de utilização e distribuição centrado nas pessoas, que proporciona uma experiência envolvente para pessoas da EY, clientes e visitantes

• Elementos que promovem o bem-estar físico, emocional e social

• Espaços de trabalho flexíveis suficientes, cabines telefónicas e salas de reuniões para apoiar tanto o trabalho colaborativo como individual

• Um espaço criativo para workshops, colaboração e apresentações chamado EY wavespaceTM, onde as equipas podem trabalhar com clientes para co-criar soluções

• Pintura acústica, placas de teto e painéis têxteis nas áreas de trabalho para reduzir o ruído nas zonas de open space

• Pontos de água e zonas sociais bem localizados em cada piso, que oferecem momentos de relaxamento e as melhores vistas para o horizonte da cidade

• Orientação visual e pontos de acesso consistentes desde os átrios dos elevadores para facilitar a familiarização e a transição entre pisos

A sustentabilidade é um pilar fundamental dos princípios de design do EY@Work. O design sustentável do escritório não só está alinhado com o compromisso da EY para com o ambiente, como também estabelece uma referência para futuros projetos de escritórios.

• Todos os materiais utilizados, incluindo alcatifas, iluminação, mobiliário e acabamentos, foram adquiridos de acordo com os padrões Green Mark

• Plantas naturais foram colocadas em todo o escritório para melhorar a qualidade do ar e criar um ambiente mais tranquilo

• Utilização de painéis de madeira reciclada em todo o escritório

• Utilização máxima de luz natural para reduzir o consumo energético de iluminação e proporcionar vistas panorâmicas incríveis aos colaboradores

• Contentores inteligentes para separação de resíduos e conversão de restos alimentares em material biodegradável

• Talheres reutilizáveis nas zonas de refeições para reduzir a necessidade de descartáveis

Um design de escritório inclusivo passa por proporcionar escolha, flexibilidade e funcionalidade — ou seja, um ambiente de trabalho que beneficia todos. Os diversos talentos da EY têm necessidades específicas relativamente à sua experiência no escritório. O novo espaço de Singapura representa agora o padrão de excelência da EY para design inclusivo de escritórios em toda a Ásia-Pacífico. O projeto garante que o espaço de trabalho é acessível e apoia todos os colaboradores, refletindo o compromisso da organização EY com a diversidade e a equidade.

• Sinalética em braille para todas as salas de reuniões e corrimãos

• Casas de banho acessíveis e neutras em termos de género

• Secretárias com altura ajustável

• Sala de oração multi-religiosa e sala para mães

• Espaços dedicados para talentos neurodivergentes que necessitam de uma pausa sensorial

• Salas de bem-estar para apoiar diferentes necessidades dos colaboradores

A colaboração entre a JLL e a EY resultou num espaço de escritório que não só correspondeu, mas superou as expectativas. O design final é uma prova da capacidade da equipa One JLL para transformar desafios em soluções inovadoras.

Esta colaboração num escritório inclusivo, sustentável e preparado para o futuro destaca o potencial transformador de uma abordagem holística à estratégia de local de trabalho, consultoria de design e gestão de projetos. Ao adotar uma abordagem baseada em dados e centrada nas pessoas, o novo escritório da EY em Singapura está preparado para apoiar a organização enquanto impulsiona o seu negócio e as suas pessoas.