En el panorama empresarial competitivo de hoy, el lugar de trabajo se ha convertido en más que una mera ubicación física. Ahora es un activo estratégico que puede impactar significativamente la capacidad de una empresa para atraer y retener el mejor talento, impulsar la innovación y lograr objetivos empresariales clave. A medida que las organizaciones navegan por las complejidades de nuevos modelos de trabajo y expectativas cambiantes de los empleados, crear una experiencia excepcional en el lugar de trabajo nunca ha sido más crucial.

El concepto del lugar de trabajo se está expandiendo rápidamente más allá de las paredes de oficinas tradicionales. Como muestra la encuesta de JLL sobre el Futuro del Trabajo, los empleados ahora esperan que sus entornos laborales se integren perfectamente con espacios públicos, ofreciendo una variedad de comodidades y experiencias. Esta tendencia de "de la calle al asiento" se centra en proporcionar una experiencia integral que abarque tanto la oficina como su entorno y ecosistema circundante.

Para los ocupantes corporativos, particularmente en Estados Unidos, los diseños de oficina que pueden apoyar tanto el trabajo híbrido como el presencial se están convirtiendo en la norma. Los espacios requieren adaptabilidad, espacios colaborativos y privados, salas multifuncionales y soluciones tecnológicas integradas, todo lo cual impacta en el gasto de capital. Estas inversiones son cruciales para crear lugares de trabajo que atraigan y retengan talento, y fomenten entornos donde esos empleados puedan realizar su mejor trabajo.

En el lugar de trabajo moderno, la Gestión Integrada de Servicios (IFM) es una manera práctica de apoyar estos nuevos requerimientos de los empleados. Los equipos de IFM, que reúnen servicios como mantenimiento, limpieza, seguridad y planificación de espacios en un solo sistema, colaboran estrechamente con los departamentos de bienes raíces, RRHH y TI para crear y gestionar espacios dinámicos y flexibles que puedan apoyar diversos estilos de trabajo.

Para abordar estos desafíos, las organizaciones visionarias están adoptando un enfoque integral para la estrategia del lugar de trabajo. Esto implica analizar sus carteras inmobiliarias para determinar la cantidad y ubicación óptimas de oficinas para satisfacer las necesidades del negocio, desarrollar estrategias flexibles de lugar de trabajo que acomoden modelos de trabajo híbridos, y crear espacios que fomenten la comunidad, la colaboración y la conexión.

Un aspecto clave de este enfoque es la implementación de principios de diseño centrados en las personas. Al combinar datos de experiencia y mapeo del recorrido del usuario con diseño espacial, branding e integración tecnológica, las empresas pueden mejorar las experiencias en todos los puntos de contacto dentro del lugar de trabajo.

Los ejemplos pueden incluir la creación de espacios de llegada únicos que reflejen referencias culturales locales, maximizar la iluminación natural y la calidad espacial, e incorporar otros elementos que mejoren el bienestar de los empleados: desde la calidad del aire y el control de temperatura hasta la selección de muebles ergonómicos y el análisis del uso del espacio.

La tecnología desempeña un papel crucial en la creación de experiencias laborales excepcionales. A pesar de los costos iniciales, las inversiones estratégicas en tecnología pueden llevar a ahorros significativos a largo plazo y mejorar la satisfacción de los empleados. Más del 75% de los líderes en bienes raíces corporativos están invirtiendo en mejor tecnología de oficina, incluyendo pantallas de alta definición, sistemas de audio mejorados y cámaras avanzadas que facilitan la colaboración sin problemas entre trabajadores presenciales y remotos.

Gran parte de esta nueva tecnología que optimiza la experiencia en el lugar de trabajo está bajo la supervisión del equipo de instalaciones de una empresa. Sensores IoT para seguimiento de utilización de espacio, sistemas de mantenimiento predictivo impulsados por IA, y aplicaciones móviles que permiten a los empleados reservar escritorios, salas, o incluso controlar el confort de su entorno inmediato. Bono extra: Estas tecnologías no solo mejoran la experiencia del empleado, sino que también proporcionan datos valiosos para la mejora continua del diseño y gestión del lugar de trabajo.

La flexibilidad y adaptabilidad también son consideraciones clave en el diseño moderno del lugar de trabajo. Las adecuaciones impulsadas por un propósito que aumentan la flexibilidad tanto en el diseño como en las soluciones de mobiliario permiten cambios diarios en el espacio de trabajo, maximizando el uso de huellas de oficina potencialmente reducidas. Este enfoque mejora la experiencia del empleado y maximiza el retorno sobre la inversión para las organizaciones.

La sostenibilidad es otro factor crítico para crear lugares de trabajo atractivos que atraen al mejor talento. Las organizaciones tienen requisitos de sostenibilidad más sólidos que nunca, y las estrategias de diseño reflexivo para la renovación de edificios, la reutilización adaptativa o la remodelación pueden impulsar la descarbonización mientras crean un impacto social positivo y mejoran el valor general.

Incorporar principios de economía circular, como el upcycling y la reutilización de muebles, puede ofrecer oportunidades para soluciones de diseño únicas e identidad visual fuerte, además de atraer a empleados conscientes del medio ambiente.

El aspecto social del lugar de trabajo también ha cobrado importancia, especialmente a medida que las empresas incentivan a los empleados a regresar a la oficina. La colaboración, la interacción social, la cultura y la conectividad son citados como las principales razones para trabajar en la oficina, tanto para empleados como para empleadores. Por lo tanto, el diseño del lugar de trabajo debe mirar más allá de los espacios de colaboración planificados y considerar cómo las personas interactúan, forman lazos sociales y comparten conocimientos a lo largo de las oficinas y otros espacios de trabajo.

Para maximizar realmente el potencial del diseño del lugar de trabajo, las organizaciones deben considerar involucrarse con disciplinas de diseño no tradicionales, como la psicología empresarial u organizacional, en las primeras etapas de las estrategias de transformación del lugar de trabajo. Este enfoque interdisciplinario puede informar estrategias de diseño que mejoren el capital social, fomenten la cultura organizacional y respalden el trabajo en equipo productivo.

A medida que las empresas navegan por las complejidades del diseño moderno del lugar de trabajo y la gestión de proyectos, está claro que un lugar de trabajo bien diseñado y gestionado no es un lujo; es una necesidad estratégica. Al crear lugares de trabajo que no solo atraigan y retengan el mejor talento, sino que también impulsen el éxito empresarial, las organizaciones pueden obtener una ventaja distintiva en su mercado.

El futuro del trabajo exige un enfoque holístico para las oficinas y otros espacios. Al reunir un diseño centrado en las personas, la integración tecnológica, la flexibilidad, la sostenibilidad y la conectividad social, las organizaciones pueden crear entornos que inspiren la innovación y la colaboración significativa. A medida que se intensifica la lucha por el talento, aquellos que invierten en crear experiencias excepcionales en el lugar de trabajo están mejor posicionados para cosechar las recompensas en forma de éxito empresarial sostenido.

Para obtener más información sobre cómo la estrategia de lugar de trabajo adecuada puede ayudarte a reclutar y obtener lo mejor del talento, completa el formulario a continuación para recibir información de nuestra encuesta más reciente sobre el Futuro del Trabajo.

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