Las empresas que prosperan en el mercado actual se han centrado en convertir el «cambio» en una competencia básica dentro de sus organizaciones. En la práctica, esto significa aumentar la agilidad operativa y buscar nuevos centros para obtener ventajas.
Un lugar aparentemente improbable en el que estos líderes han conseguido tal ventaja (y considerables beneficios financieros) es en sus edificios y espacios.
La pregunta apremiante para los líderes empresariales es: ¿cómo podemos cumplir con la estrategia ante una disrupción impredecible?
En primer lugar, se trata de un cambio de mentalidad. Las empresas han dejado de considerar los inmuebles como una simple partida del balance. Ahora lo ven como una herramienta activa y estratégica que puede utilizarse para crear valor a largo plazo.
A continuación, adoptan un enfoque de mejora continua, asegurándose de que utilizan los activos inmobiliarios de manera que les proporcionen la mayor ventaja competitiva.
Prácticamente todas las personas que trabajan para una organización o hacen negocios con ella se encuentran e interactúan con sus inmuebles de forma habitual.
Los espacios determinan la reputación entre clientes, empleados, accionistas y partes interesadas.
Como han descubierto las empresas con visión de futuro, utilizar los inmuebles como un activo estático en el balance general supone un gran desperdicio de su potencial. Si se utilizan correctamente, los edificios, oficinas y otros lugares de trabajo pueden fomentar mejoras culturales y liberar el potencial de todos los que entran en ellos.
Tradicionalmente, las empresas esperan que su personal se adapte a los espacios de trabajo proporcionados, pero las empresas que aprovechan la ventaja del talento comprenden que el panorama laboral ha cambiado, y que la relación entre empleado y empleador ha evolucionado con él.
Para ganar la guerra por el talento actual, las empresas están invirtiendo esta forma de pensar. Están identificando las necesidades de los empleados y creando espacios "destino" que las satisfagan.
Al hacerlo, las compañías pueden utilizar los activos inmobiliarios como canales de comunicación de marca. Sus espacios de oficinas, laboratorios y centros de fabricación se consideran formas de mostrar su cultura, su profundo conocimiento de los empleados y las relaciones equitativas que forjan con ellos.
Una forma práctica en que las empresas están logrando esto es combinando ubicaciones centrales con instalaciones satélite para ofrecer a los empleados una flexibilidad y un equilibrio entre vida laboral y personal sin igual.
Una vez dentro de esos espacios, los empleados disfrutan de experiencias cuidadosamente diseñadas. Por ejemplo, algunos líderes están fusionando los enfoques tradicionales del diseño del espacio de trabajo con la experiencia de psicólogos y sociólogos para comprender aún mejor cómo los espacios influyen en el comportamiento de los empleados.
Tal y como descubrimos en nuestro último informe sobre tendencias inmobiliarias corporativas a nivel mundial, el 67% de las personas valora un lugar de trabajo en una ubicación dinámica, y el equilibrio entre vida laboral y personal supera ahora al salario como principal factor de retención, con un 65%. En este estudio, los empleados demostraron que el apoyo y el compromiso aumentan cuando el lugar de trabajo se percibe como un lugar en el que merece la pena el desplazamiento.
La inversión inmobiliaria estratégica ha demostrado ser uno de los motores de crecimiento más resistentes, a pesar de las difíciles condiciones del mercado.
Al dotar a los equipos de las herramientas de IA adecuadas, las empresas pueden movilizar datos y tomar decisiones inmobiliarias más inteligentes.
Por ejemplo, la IA puede ayudar a las empresas a identificar ineficiencias en sus edificios, contratos de alquiler o modelos operativos. Gracias a esta información, pueden adoptar un enfoque más basado en los datos para:
El resultado neto ha sido la generación de importantes rendimientos a largo plazo en un momento en el que nunca ha sido tan importante para las empresas hacerlo.
La capacidad de obtener más información a partir de los datos también está ayudando a las empresas a ofrecer las experiencias "street-to-seat" que los empleados esperan cada vez más.
El enfoque "street-to-seat" va más allá de pensar en la experiencia laboral que se ofrece dentro de las cuatro paredes de la oficina, el laboratorio o el almacén. En cambio, este enfoque tiene en cuenta las experiencias de principio a fin, tanto en los espacios públicos como en los lugares de trabajo.
Por ejemplo: una empresa podría optar por un desarrollo de uso mixto en el centro de la ciudad para su sede central. Esto no solo proporcionaría a los empleados un espacio de trabajo moderno con vistas panorámicas, sino que también les daría acceso inmediato a supermercados, instalaciones de bienestar y un animado centro social.
Encontrar las ubicaciones óptimas para estas experiencias, diseñar recorridos satisfactorios para los usuarios y crearlos de la forma más rentable requiere que las empresas analicen grandes cantidades de datos. Esto incluye datos sobre las preferencias de los empleados, sus patrones de comportamiento, así como datos más amplios sobre la urbanización y cómo las personas interactúan con sus ciudades.
La IA proporciona a las empresas la herramienta perfecta para reunir estos diversos conjuntos de datos y convertirlos en información útil, lo que refuerza aún más la toma de decisiones basada en datos.
Con hasta 1,5 billones en préstamos inmobiliarios comerciales que se espera que venzan este año, ahora es el momento de tomar decisiones más inteligentes en materia inmobiliaria corporativa y gestionar el capital de forma más eficaz.
La IA ha supuesto una disrupción positiva para el sector inmobiliario comercial. Por ejemplo, el uso del aprendizaje automático para predecir y prevenir el mantenimiento de los edificios. Pero existe el peligro de que el ritmo del cambio supere a la estrategia.
Según nuestra última Encuesta Global sobre Tecnología Inmobiliaria, mientras que el 87% de las empresas están aumentando sus presupuestos en tecnología inmobiliaria debido a la IA, más del 60% siguen sin estar preparadas para ampliar sus programas de IA más allá de los proyectos piloto. Un enfoque fragmentado limitará el valor y el impacto que se puede obtener con estas potentes tecnologías.
Por ejemplo, cada día, los edificios generan (o tienen el potencial de generar) millones de valiosos puntos de datos. Estos abarcan cómo las personas interactúan con los espacios, sus patrones de movimiento, la energía que consumen y los factores que influyen en su productividad.
Con un enfoque coherente de la IA, se podrán sintetizar estos datos para crear información útil y significativa. Esta información permitirá tomar las decisiones más acertadas sobre dónde realizar mejoras.
La gran advertencia a la hora de crear ventajas con la IA es controlar la calidad de los datos. Los conjuntos de datos incompletos sesgan los resultados de la IA y, en el peor de los casos, introducen sesgos.
Para sacar el máximo partido a la IA, es fundamental establecer una base de datos completa, actualizada, coherente y correcta.
Facilitamos que las empresas preparen sus datos para la IA sin necesidad de una larga renovación tecnológica. Como socio estratégico, también ayudamos a comprender cómo implementar la IA para obtener el máximo impacto.
Si los inmuebles deben mantener su valor y estar preparados para lo que venga, hay que pensar en la sostenibilidad de dos maneras sencillas: reducir la huella de carbono y crear propiedades más resilientes.
Estos dos enfoques se complementan para proteger las inversiones a largo plazo. La investigación de Economist Impact y el informe "Radical retrofit", con el apoyo de JLL, ofrecen seis formas audaces pero prácticas de adaptar los inmuebles para un futuro resiliente.
Los mejores planes van más allá de las necesidades actuales y piensan en cómo las inversiones pueden ayudar a las empresas a capear tormentas futuras, tanto en sentido literal como figurado.
Una parte clave de esto es analizar cómo de vulnerables son los edificios a inundaciones, incendios o tormentas severas. Los compradores y los inquilinos ya están empezando a evitar lugares que parecen arriesgados en términos de condiciones meteorológicas extremas. En su lugar, están eligiendo edificios y ubicaciones que están mejor preparados para hacer frente a cualquier cosa que la naturaleza les depare.
En esencia, todo se reduce al coste. Los propietarios de edificios se enfrentan a primas de seguro que suben mucho más rápido que el tradicional aumento anual del 2-3%, impulsadas por la escalada de fenómenos climáticos. Estos costes merman los beneficios y reducen el valor de los inmuebles, lo que convierte la protección climática en un factor clave en las decisiones de inversión.
Centrándose en iniciativas de descarbonización, como la mejora de la eficiencia energética, se pueden lograr mejoras significativas en plazos sorprendentemente cortos.
Por ejemplo, un espacio de trabajo con sede en Londres redujo su consumo de electricidad en un 31% en solo cinco meses gracias a la plataforma de edificios inteligentes de JLL. Esta medida supuso, en última instancia, una reducción de 13,8 toneladas en las emisiones mensuales de CO₂ y un ahorro de más de 15.000 dólares al mes.
La transición hacia modelos operativos más eficientes supone una gran oportunidad para los responsables de la toma de decisiones en el sector inmobiliario. Especialmente teniendo en cuenta que el 90% de los edificios de las ciudades más desarrolladas del mundo tienen más de 10 años y no cumplen con los estándares energéticos actuales.
Cuando se conectan los edificios con los objetivos empresariales, se pueden tomar decisiones más inteligentes sobre los espacios, invertir en lo que realmente importa e incluso negociar mejores contratos de alquiler.
Esto significa ser más intencional en las decisiones inmobiliarias. Las empresas que han empezado a considerar sus edificios como herramientas estratégicas ya están obteniendo grandes beneficios.
En los próximos 12 meses, encontrar espacio de oficinas de alta calidad será cada vez más difícil y costoso. Tanto si se busca un nuevo espacio como si se toman decisiones estratégicas como propietario, retrasar la acción podría tener consecuencias reales: costes más elevados, menos opciones atractivas y oportunidades perdidas que no volverán.
La clave está en actuar cuanto antes, antes de que el mercado se vuelva aún más competitivo.
Para las empresas dispuestas a actuar ahora, sus activos inmobiliarios pueden ayudar a impulsar el crecimiento y darles una ventaja sobre la competencia.
La serie Illuminations explora las formas innovadoras en que los edificios y los espacios que nos rodean pueden ayudar a resolver los mayores retos empresariales.