Zynga eleva su estrategia global de lugar de trabajo

Crear videojuegos que sean divertidos de jugar puede ser sorprendentemente difícil. Solo pregúntale a Zynga, la compañía conocida por Farmville, Words with Friends y otros populares videojuegos. Cuando Zynga tuvo la oportunidad de replantear su estrategia de oficinas centrales y lugar de trabajo, crear el entorno adecuado para inspirar a los empleados fue una prioridad principal.

Durante años, las oficinas centrales de Zynga estaban en San Francisco, cerca del talento tecnológico y la vibrante vida urbana. La compañía era conocida no solo por sus productos populares, sino por sus oficinas divertidas, creativas y amigables para perros que naturalmente atraían y retenían el mejor talento de videojuegos.

“No sabíamos cuántos pies cuadrados necesitábamos ni cómo sería la combinación de espacios de trabajo. JLL nos ayudó a imaginar el futuro. No podríamos haber llegado a este punto sin JLL.”

—Ken Stuart, VP, Real Estate & Workplace, Take-Two*

- *Zynga es una filial de propiedad total de Take-Two Interactive Software, Inc.

Cuando la concesión de Zynga para la sede y varios otros lugares globales llegó a su fin, Zynga vio una oportunidad para remodelar su lugar de trabajo para adoptar el híbrido. Después de lanzar varios nuevos juegos durante lo más alto de la pandemia con una fuerza laboral en gran parte remota, sabían que esta era una estrategia que podía tener éxito.

Sin embargo, hacer un cambio permanente hacia espacios de trabajo flexibles sería complejo. Para ayudar a guiar el camino, Zynga recurrió a un equipo de JLL que podría llevar a cabo todo el proyecto, desde la estrategia del lugar de trabajo, selección de sitios y negociación de contratos de arrendamiento hasta la construcción de desarrollo y gestión del cambio.

Para hacer del trabajo híbrido una realidad formal, Zynga necesitaba proteger su cultura corporativa distintiva—conocida por la creatividad, la colaboración y la innovación—mientras abrazaba los aspectos positivos de trabajar desde casa. Determinar la superficie óptima y la mezcla correcta de espacios de productividad para la nueva era del trabajo era desafiante, ya que Zynga carecía de una metodología para predecir el hacinamiento o la subutilización del espacio.

Una segunda decisión, más arriesgada, fue la ubicación. Zynga tenía la opción de simplemente renovar el contrato de sus oficinas centrales actuales, pero con menos superficie. Sin embargo, las condiciones del mercado favorables para los inquilinos significaban que las alternativas de espacio atractivas y rentables también eran opciones.

Primero, el equipo de JLL recorrió la actual oficina central de 200,000 pies cuadrados de Zynga para comprender los flujos de trabajo y las necesidades de espacio. Usando herramientas de datos y análisis predictivo de JLL, el equipo pronosticó los futuros recuentos de oficinas de Zynga en el modelo de trabajo híbrido.

Con una mejor comprensión de las necesidades de espacio de Zynga, JLL utilizó análisis de ubicación para descubrir varias ubicaciones potenciales que ofrecían mejores tiempos de traslado para los empleados, así como restaurantes y cafeterías de barrio, todo a un costo menor. 

Finalmente, Zynga decidió trasladarse de San Francisco a San Mateo, donde alquiló los cuatro pisos de un edificio de 60,000 pies cuadrados. Zynga aseguró no solo un año de alquiler gratis, sino también concesiones generosas, señalización exterior prominente y una asignación para mejoras para inquilinos muy por encima de los niveles previos a la pandemia.

Construir la nueva sede en el entorno de la pandemia de COVID-19 presentó desafíos únicos de seguridad y cadena de suministro. A pesar de estos problemas, el equipo de JLL negoció una reducción del 30 % en los costos de construcción mientras se adhería a estrictos protocolos de seguridad.

El espacio necesitaba ser distintivamente Zynga, mientras permitía flexibilidad en el día a día. La solución incluyó una variedad de espacios de trabajo y muebles móviles en un ambiente divertido y atractivo. Las características clave incluyen un bar de barista, el área de juegos Barking Lot amigable para perros, un espacio para reuniones con todos y áreas de proyectos flexibles. Se integraron elementos interactivos en todo el espacio—como una pared de juegos masiva y ascensores Words with Friends.

Un programa de gestión del cambio cuidadosamente transparente aseguró que los empleados y líderes se adaptaran sin problemas a nuevos desplazamientos, un nuevo vecindario, nuevas tecnologías y una forma completamente nueva de trabajar.

Hoy en día, las oficinas centrales de Zynga sirven como el plan literal y figurativo de su nuevo modelo global de Trabajo Conectado que se está implementando en otras ubicaciones de Zynga, incluyendo Austin, Toronto, Bangalore y Londres.

Zynga nunca deja de preguntar qué agradecerán sus jugadores. Esa pregunta sirve como la base de su cultura. Ahora, Zynga puede agradecer a sus empleados al proporcionarles un lugar de trabajo que inspire la excelencia.

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