JLL-Datenschutzerklärung

Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz der personenbezogenen Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, ernst. In dieser Erklärung wird erläutert, wie wir dabei vorgehen. Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten von uns erfasst werden, was mit den personenbezogenen Daten, die wir vorhalten, geschieht und wie wir sie schützen, ebenso wie Ihre Datenschutzrechte (sofern zutreffend). Der Ansatz, den wir bei der Verwaltung und Nutzung personenbezogener Daten verfolgen, ist in unserer Datenschutzverpflichtung beschrieben.

Dazu gehören Aufzeichnungen über: Persönliches Eigentum, gekaufte, erhaltene oder in Erwägung gezogene Produkte oder Dienstleistungen sowie Interessen und Präferenzen im Hinblick auf Immobilien.

Quellen der Kategorie personenbezogener Daten

• Sie (direkt vom Verbraucher)
• Öffentliche Aufzeichnungen.
• Dritte, die digitale Marketing- und Analysedienstleistungen für uns erbringen und dabei Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, die eindeutige Kennzeichnungen wie z. B. eine Werbe-ID enthalten.
• Bevollmächtigte/gesetzliche Vertreter.
• Zahlungsabwickler und andere Finanzinstitute.
• Dritte, die uns bei der Betrugsbekämpfung und -erkennung sowie der Minimierung der Folgen unterstützen.
• Verbraucherschutzverbände und andere Dritte, die die von Ihnen angegebenen Daten überprüfen.
• Dritte, die den Zugang zu Daten ermöglichen, die Sie öffentlich zur Verfügung stellen, z. B. Social-Media-Plattformen.
• Ihr Computer und Ihre Mobilgeräte (automatisch), wenn Sie unsere Websites, Anwendungen und Online-Plattformen besuchen und mit ihnen interagieren.
• Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien (automatisch), wenn Sie unsere Websites oder die Websites Dritter besuchen.
• Externe Werbepartner und andere Dritte, die digitale Marketingdienstleistungen erbringen.
• Dritte, die Website- und Online-Sicherheitsdienstleistungen erbringen.
• Wenn Sie uns kontaktieren oder besuchen (automatisch), etwa wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen oder Überwachungskameras einsetzen.
• Ihre Mobilgeräte und anderen Geräte und Anwendungen, die mit dem Internet verbunden sind (automatisch).
• Wir ziehen Rückschlüsse aus den Daten, die wir von Ihnen bzw. über Sie erfassen, z. B. aus Ihren Vorlieben.

Zwecke für die Erfassung der Kategorie personenbezogener Daten

• Ermittlung der Eignung und Abdeckung von Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen.
• Bereitstellung unserer Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen für Sie.
• VAusführung, Verwaltung, Analyse und Verbesserung unserer Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen.
• Rechnungsstellung und Zahlungseinzug.
• Erfüllung von Zahlungsverpflichtungen.
• Kommunikation mit Ihnen über unsere Produkte, Mobile Apps und Dienstleistungen.
• BBeschaffung von Produkten und Dienstleistungen von Anbietern/Lieferanten, etwa, um entsprechende vertragliche Verpflichtungen gegenüber Anbietern/Lieferanten zu verwalten und zu erfüllen.
• Analyse und besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Interessen.
• Durchführung interner Geschäftsanalysen sowie von Marktforschung.
• Werbung und Produktförderung, z. B. Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen und Themen, die für Sie von Interesse sein können.
• Gemeinsame Marketingaktivitäten.
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften.
• Um Sie und Ihr(e) Gerät(e) für einige/alle der oben aufgeführten Zwecke zu identifizieren, z. B. um Ihre Nutzung von und Interaktionen mit Produkten/Mobile Apps, Dienstleistungen und Werbung zu diesen Zwecken zu analysieren.

Dritte, an die wir die Kategorie personenbezogener Daten zu geschäftlichen oder gewerblichen Zwecken weitergeben

• Mitarbeiter von JLL, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
• Sonstige Unternehmen der JLL Gruppe, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen.
• Bevollmächtigte/gesetzliche Vertreter.
• Dritte, mit denen wir Vereinbarungen über gemeinsames Marketing u. ä. geschlossen haben.
• Dritte, die Produktabwicklungsservices im Zusammenhang mit unseren Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen erbringen.
• Zahlungsabwicklungsdienste, Finanzinstitute und andere Einrichtungen, die sie zur Transaktionsabwicklung sowie zum Zwecke der Authentifizierung, Sicherheit und Betrugsbekämpfung benötigen.
• Dritte, die unsere physischen Mitteilungen zustellen, z. B. Postdienste und Kuriere.
• Bei Bedarf weitere Dritte, wenn dies notwendig ist, um Transaktionen abzuwickeln und unsere Produkte zu liefern bzw. Dienstleistungen zu erbringen.
• Dritte, die Marketing- und Datenanalysedienstleistungen erbringen, z. B. Social-Media-Plattformen, auf denen unsere Werbung angezeigt wird, Website-/E-Mail-Optimierungsanbieter, E-Mail-Marketing-Anbieter und Datenanalyseanbieter.
• Externe Netzwerk-Werbepartner.
• Dritte, die uns im Hinblick auf unsere Informationstechnologie und Sicherheitsprogramme unterstützen.
• Dritte, die uns bei der Betrugsbekämpfung und -erkennung sowie der Minimierung der Folgen unterstützen.
• Verbraucherschutzverbände.
• Unsere Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Berater.
• Juristische und Aufsichtsbehörden und weitere Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Geburtsdatum, Nachweis des Wohnsitzes, offizieller Personalausweis, Führerscheinnummer, Reisepassnummer oder ähnliche Kennzeichen.

Quellen der Kategorie personenbezogener Daten

• Sie (direkt vom Verbraucher).
• Bevollmächtigte/gesetzliche Vertreter.
• Dritte, die uns bei der Betrugsbekämpfung und -erkennung sowie der Minimierung der Folgen unterstützen.
• Verbraucherschutzverbände und andere Dritte, die die von Ihnen angegebenen Daten überprüfen.
• Wenn Sie uns kontaktieren oder besuchen (automatisch), etwa wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen oder Überwachungskameras einsetzen.

Zwecke für die Erfassung der Kategorie personenbezogener Daten

• Erfüllung von Zahlungsverpflichtungen.
• Verwaltung, Überwachung und Sicherheit unserer Informationssysteme, Websites, Anwendungen, Datenbanken und Geräte sowie der Zugriff darauf.
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften.

Dritte, an die wir die Kategorie personenbezogener Daten zu geschäftlichen oder gewerblichen Zwecken weitergeben

• Mitarbeiter von JLL, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
• Sonstige Unternehmen der JLL-Gruppe, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen.
• Bevollmächtigte/gesetzliche Vertreter.
• Zahlungsabwicklungsdienste, Finanzinstitute und andere Einrichtungen, die sie zur Transaktionsabwicklung sowie zum Zwecke der Authentifizierung, Sicherheit und Betrugsbekämpfung benötigen.
• Dritte, die uns bei der Betrugsbekämpfung und -erkennung sowie der Minimierung der Folgen unterstützen.
• Verbraucherschutzverbände.
• Unsere Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Berater.
• Juristische und Aufsichtsbehörden und weitere Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Informationen zur Internet- oder sonstigen Netzwerkaktivität, z. B. Browserverlauf, Suchverlauf, Cookie-Daten, verweisende/Ausstiegs-URL, Clickstream-Daten, auf der Website oder Werbeanzeige verbrachte Zeit und weitere Informationen im Zusammenhang mit den Interaktionen einer Person mit einer Website, Anwendung, E-Mail, Werbeanzeige oder Social-Media-Seite.

Quellen der Kategorie personenbezogener Daten

• Dritte, die digitale Marketing- und Analysedienstleistungen für uns erbringen und dabei Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, die eindeutige Kennzeichnungen wie z. B. eine Werbe-ID enthalten.
• Dritte, die den Zugang zu Daten ermöglichen, die Sie öffentlich zur Verfügung stellen, z. B. Social-Media-Plattformen.
• Ihr Computer und Ihre Mobilgeräte zeichnen (automatisch) auf, wenn Sie unsere Websites, Anwendungen und Online-Plattformen besuchen und mit ihnen interagieren.
• Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien zeichnen (automatisch) einige Nutzungsaktivitäten auf, wenn Sie unsere Websites oder die Websites Dritter besuchen.
• Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien zeichnen (automatisch) einige Aktivitäten in E-Mails auf, die wir zu Marketingzwecken versenden, z. B. ob Empfänger einen Link geöffnet oder ähnliche Handlungen vorgenommen haben .
• Externe Werbepartner und andere Dritte, die digitale Marketingdienstleistungen erbringen.
• Dritte, die Website- und Online-Sicherheitsdienstleistungen erbringen.
• Ihre Mobilgeräte und anderen Geräte und Anwendungen, die mit dem Internet verbunden sind (automatisch).
• Wir ziehen Rückschlüsse aus den Daten, die wir von Ihnen bzw. über Sie erfassen, z. B. aus Ihren Vorlieben.

Zwecke für die Erfassung der Kategorie personenbezogener Daten

• Ermittlung der Eignung und Abdeckung von Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen.
• Bereitstellung unserer Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen für Sie.
• Ausführung, Verwaltung, Analyse und Verbesserung unserer Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen.
• Analyse und besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Interessen sowie die Personalisierung unserer Website, Werbung, Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen.
• Durchführung interner Geschäftsanalysen.
• Nachverfolgen des Erfolgs von Marketingkampagnen und Ermitteln der Effektivität unserer Werbe- und Marketingmaßnahmen sowie deren Optimierung.
• Verbessern der Funktionen und des Designs unserer Website, E-Mails oder Social-Media-Seiten.
• Werbung und Produktförderung, z. B. Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen, Neuigkeiten und Themen, die für Sie von Interesse sein können.
• Verwaltung, Überwachung und Sicherheit unserer Informationssysteme, Websites, Anwendungen, Datenbanken und Geräte sowie der Zugriff darauf.
• Überwachung, Untersuchung und Durchsetzung der Einhaltung unserer Richtlinien, der Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie von gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften.
• Um Sie und Ihr(e) Gerät(e) für einige/alle der oben aufgeführten Zwecke zu identifizieren, z. B. um Ihre Nutzung von und Interaktionen mit Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen zu diesen Zwecken zu analysieren.

Dritte, an die wir die Kategorie personenbezogener Daten zu geschäftlichen oder gewerblichen Zwecken weitergeben

• Mitarbeiter von JLL, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
• Sonstige Unternehmen der JLL Gruppe, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen.
• Bevollmächtigte/gesetzliche Vertreter.
• Dritte, mit denen wir Vereinbarungen über gemeinsames Marketing u. ä. geschlossen haben.
• Dritte, die Produktabwicklungsservices im Zusammenhang mit unseren Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen erbringen.
• Weitere Dritte, falls erforderlich, um Transaktionen abzuwickeln und unsere Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen bereitzustellen.
• Dritte, die Marketing- und Datenanalysedienstleistungen erbringen, z. B. Social-Media-Plattformen, auf denen unsere Werbung angezeigt wird, Website-/E-Mail-Optimierungsanbieter, E-Mail-Marketing-Anbieter und Datenanalyseanbieter.
• Externe Netzwerk-Werbepartner.
• Unsere Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Berater.
• Juristische und Aufsichtsbehörden und weitere Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bild-, Ton- und elektronische Aufnahmen, z. B. Aufzeichnungen von Anrufen beim Kundenservice, Sprachbefehle, Fotos, Aufzeichnungen von Überwachungskameras

Quellender Kategorie personenbezogener Daten

• Wenn Sie uns kontaktieren oder besuchen (automatisch), etwa wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen oder Überwachungskameras einsetzen.

Zwecke für die Erfassung der Kategorie personenbezogener Daten

• Ausführung, Verwaltung, Analyse und Verbesserung unserer Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen.
• Analyse und besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Interessen.
• Durchführung interner Geschäftsanalysen sowie von Marktforschung.
• Verwaltung, Überwachung und Sicherheit unserer Informationssysteme, Websites, Anwendungen, Datenbanken und Geräte sowie der Zugriff darauf.
• Zugang zu unseren Einrichtungen, Anlagen und sonstigem Eigentum sowie deren Überwachung und Sicherheit.
• Erkennen von Sicherheitsvorfällen und anderen betrügerischen Aktivitäten.
• Überwachung, Untersuchung und Durchsetzung der Einhaltung unserer Richtlinien, der Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie von gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften.
• Um Sie und Ihr(e) Gerät(e) für einige/alle der oben aufgeführten Zwecke zu identifizieren, z. B. um Ihre Nutzung von und Interaktionen mit Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen zu diesen Zwecken zu analysieren.

Dritte, an die wir die Kategorie personenbezogener Daten zu geschäftlichen oder gewerblichen Zwecken weitergeben

• Mitarbeiter von JLL, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
• Andere Unternehmen aus der JLL Gruppe, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen.
• Bevollmächtigte/gesetzliche Vertreter.
• Dritte, die Produktabwicklungsservices im Zusammenhang mit unseren Produkten/Mobile Apps und Dienstleistungen erbringen.
• Weitere Dritte, falls erforderlich, um Transaktionen abzuwickeln und unsere Produkte/Mobile Apps und Dienstleistungen bereitzustellen.
• Dritte, die uns im Hinblick auf unsere Informationstechnologie und Sicherheitsprogramme unterstützen.
• Dritte, die uns bei der Betrugsbekämpfung und -erkennung sowie der Minimierung der Folgen unterstützen.
• Verbraucherschutzverbände.
• Unsere Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Berater.
• Juristische und Aufsichtsbehörden und weitere Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir können die Daten, die wir von Ihnen erheben, in andere Länder als das Ursprungsland übertragen und dort speichern. Die Daten können von Mitarbeitern und Lieferanten außerhalb des Ursprungslands verarbeitet werden. Dabei bemühen wir uns sicherzustellen, dass die Daten sicher sind und angemessen geschützt werden. Dies geschieht durch Angemessenheitsbeschlüsse oder die Implementierung entsprechender Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln). 

Wo anwendbar, haben Sie möglicherweise folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen. Um eines dieser Rechte auszuüben, verwenden Sie unser Online-Formular für Anfragen zu den Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten:

• Anfordern einer Kopie der von uns vorgehaltenen Daten (Auskunftsrecht)

Sie können Auskunft verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. In den meisten Fällen erteilen wir Ihnen diese Auskunft kostenfrei. Sie können die Auskunft über Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, auch in elektronischer Form verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Bedingungen, wenn die Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags erfolgt, können Sie verlangen, dass JLL Ihre personenbezogenen Daten direkt an eine andere Organisation überträgt.

• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern oder nutzen, können Sie von uns die Löschung der Daten verlangen. Möglicherweise müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen weiterhin aufbewahren, z. B. um behördliche Vorschriften zu erfüllen.

Im Hinblick auf Marketingzwecke werden wir Ihren Namen einer Ausschlussliste hinzufügen, damit Sie in Zukunft nicht mehr kontaktiert werden, wenn Sie als möglicher Kunde identifiziert werden.

Nur DSGVO: Dieses Recht gilt nur, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basierte und diese Einwilligung widerrufen wurde, und andernfalls nur dann, wenn die Verarbeitung unnötig, irrelevant, exzessiv, veraltet oder unrechtmäßig ist oder wenn JLL gesetzlich verpflichtet ist, die Daten zu löschen.

• Daten korrigieren lassen (Recht auf Berichtigung)

Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie vorhalten, falsch sind, werden wir die Daten überprüfen und bei Bedarf korrigieren. Wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten vorzuhalten, die korrekt, vollständig und aktuell sind.

• Beschränken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen aussetzen, beispielsweise, wenn Sie die Richtigkeit der Daten anzweifeln oder wenn Sie nicht damit einverstanden sind, wie wir Ihre Daten verarbeiten. In den meisten Fällen werden zeitweilige Beschränkungen verhängt, während JLL die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten prüft oder abwägt, ob legitime Gründe für die Verarbeitung vorliegen.

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können abhängig vom geltenden Datenschutzrecht unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir der Ansicht sind, dass deren Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse ist. Sie sind außerdem berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.

Diese Rechte können unter Umständen eingeschränkt werden, etwa wenn JLL nachweisen kann, dass gesetzliche Vorschriften oder zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegen.

• Kontaktaufnahme unterbinden

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Ihnen Werbung und Informationen zuzusenden, können Sie diese Einwilligung jederzeit per E-Mail unter unsubscribe@jll.com widerrufen.