Conseguindo poupança de custos, conformidade e sustentabilidade em dispositivos médicos

Em 2015, um fabricante global de dispositivos médicos com uma história de 120 anos e uma crescente presença internacional solicitou o apoio da JLL para gerir transações imobiliárias ao longo do seu crescente portefólio. Nos anos seguintes, esta parceria evoluiu para incluir um programa de gestão de instalações focado na padronização de melhores práticas e na redução de custos.

Ao colaborar com a JLL, as equipas de imobiliário e instalações da empresa conseguiram ultrapassar vários desafios para apoiar a estratégia central da organização de melhorar os resultados dos pacientes, reduzir o custo dos cuidados, expandir o acesso e melhorar as operações dos seus clientes em todo o mundo.

À medida que a organização continua a expandir a sua presença global e a integrar empresas recentemente adquiridas, descobriram que gerir numerosos escritórios, instalações de investigação e desenvolvimento (R&D), fabricação e distribuição tornou-se cada vez mais complexo. Entretanto, a empresa também enfrenta pressões de mercado para reduzir custos, melhorar a conformidade e avançar nos objetivos de sustentabilidade.

Para resolver os desafios imobiliários associados ao seu crescimento, a organização fez parceria com a JLL para criar uma abordagem “One Team” entre várias unidades de negócio, locais e departamentos. Esta abordagem pela JLL inclui:

• Assessoria à empresa em transações totalizando mais de 4 milhões de pés quadrados e 90 acres na América do Norte, bem como mais de 1,6 milhões de pés quadrados em todo o resto do mundo.

• Assistência na gestão do portefólio imobiliário em expansão da empresa, conduzindo estudos de consultoria para determinar onde faz sentido consolidar localizações ou localizar novas instalações de fabricação.

• No meio da intensa demanda por espaços de investigação de alta qualidade e ambientes de trabalho ricos em amenidades, as relações da JLL com os senhorios ajudaram este parceiro a assegurar espaço e obter preços favoráveis em mercados competitivos de ciências da vida, incluindo Silicon Valley e San Diego.

“A parceria de cinco anos de IFM com a JLL tem impulsionado melhorias contínuas na segurança, eficácia de custos e desempenho consistente em todas as instalações da empresa, com poupanças totais até à data a aproximar-se dos $10.6 milhões.”

Em 2017, a parceria de sucesso em Gestão de Transações com a JLL levou a um programa integrado de gestão de instalações (IFM) centrado na centralização das operações de gestão de instalações da empresa. Com cada unidade de negócio a gerir anteriormente os seus próprios locais e orçamentos, a JLL ajudou na implementação de melhores práticas, processos e procedimentos operacionais padrão em todo o portefólio. A equipa de IFM da JLL agora gere mais de 16,7 milhões de pés quadrados em cerca de 50 locais da empresa nos EUA, México, América Latina e região APAC.

A plataforma centralizada de IFM permitiu à empresa:

• Unificar e padronizar práticas de relatórios, proporcionando um valor tremendo. Em particular, os dashboards de “single plane of glass” que oferecem acesso a métricas de desempenho para cada local do portefólio da empresa têm sido uma grande mudança. Desde dados de ordens de trabalho e previsão de orçamento até formação em segurança e conformidade, os dashboards permitem aos executivos rever, analisar e comparar o desempenho entre diferentes sites. Isto ajuda a empresa a obter economias em áreas que não afetam o seu negócio central, desbloqueando a oportunidade de investir mais capital em investigação e desenvolvimento e impulsionar o crescimento contínuo.

• Lançar um programa de Manutenção Centrada na Confiabilidade (RCM) para impulsionar economias, identificar projetos de capital e implementar melhorias de desempenho de equipamentos. A abordagem RCM também está a ajudar o parceiro da JLL a avançar nos objetivos de sustentabilidade, como eliminar completamente o refrigerante R22 das suas instalações até 2028. Para ajudar a alcançar este objetivo, a JLL desenvolveu um rastreador mestre para avaliar a condição do equipamento e substituir unidades com base em fatores críticos chave. Na primavera de 2022, o projeto estava aproximadamente 65% concluído. Além disso, a equipa de IFM usa ferramentas de alta tecnologia como o Fluke ii900 Acoustic Imager, que mostra à equipa onde peças de equipamento crítico podem estar a vazar ar comprimido, para alcançar economias de energia e custos.

Finalmente, do ponto de vista de segurança e conformidade, as taxas de lesão consistentemente ficam abaixo tanto das metas da empresa como da média da indústria. Desde a implementação do programa de segurança baseado em comportamento SafeStart™, 13,612 “Good Catches” foram submetidos, permitindo à organização e à JLL identificar e resolver milhares de incidentes quase ocorridos.

À medida que este líder em dispositivos médicos e diagnósticos continua no seu caminho de crescimento, inovação e evolução, os executivos estão a explorar novas maneiras de consolidar instalações laboratoriais e preparar os seus locais de trabalho para o talento de amanhã. Com contratos recentemente estendidos, a JLL continuará a fornecer apoio como “One Team” entre departamentos e locais, ajudando a empresa a centralizar atividades ao longo do seu portefólio imobiliário em expansão.

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