Voir tout le potentiel de votre espace de travail

Prenons l'exemple d’une entreprise technologique mondiale qui gère plus de 400 transactions immobilières par année sur une surface totale de 18 millions de pieds carrés. Leur défi n'était pas le manque de données (ils en avaient beaucoup). Ce dont ils avaient besoin, c'était de l’aide pour leur donner un sens alors que tout ne cessait de changer autour d'eux. Avant la pandémie, ils se concentraient sur une expansion rapide. Puis, ils ont dû tout repenser pendant le confinement. Ensuite, il s'agissait de ramener les gens au bureau et d'améliorer la fréquentation. Aujourd'hui, ils s'adaptent à nouveau pour s'assurer que leurs locaux répondent réellement aux besoins de l'entreprise.

Leur transformation n'est pas due à de meilleurs tableaux de bord ni de nouvelles technologies. C'est grâce à des conseillers de confiance ayant l'expertise pour les aider à comprendre comment leurs données pouvaient redéfinir leur espace et leurs méthodes de travail, puis comment mettre ces connaissances en pratique dans l'ensemble de leur portefeuille. 

Vos investissements en technologie et en analyse vous montrent ce qui se passe dans vos bâtiments: combien de personnes s’y trouvent, comment elles utilisent l’espace, quel est le coût au mètre carré. Mais pour prendre des décisions complexes, il faut mettre en lumière ce que ces actifs peuvent apporter à votre entreprise: flexibilité stratégique, attraction et fidélisation des talents, innovation, positionnement concurrentiel. Le défi ne réside pas simplement dans l'obtention des bonnes informations. Il s'agit plutôt de reconsidérer votre immobilier comme étant plus que de simples actifs physiques.

Voici ce que nous avons observé en travaillant avec des organisations de premier plan à travers le monde: nous repérons des tendances que d’autres ne voient pas, nous considérons les bâtiments comme des catalyseurs d’activité plutôt que comme de simples espaces, et nous coordonnons les décisions pour obtenir des résultats intégrés. La question est de savoir si vous disposez du partenariat nécessaire pour faire de même.

Pensez à votre dernière évaluation de portefeuille. Vous avez probablement examiné les rapports sur l'utilisation de l'espace, les calendriers de location et les analyses de coûts. Ces données vous ont beaucoup appris sur ce qui se passe dans vos bâtiments. Mais vous ont-elles révélé ce qui est possible?

Trois types d'opportunités se cachent systématiquement dans les portefeuilles, même lorsque vous disposez de données fiables et de personnes compétentes pour les analyser. Ce qui rend ces opportunités visibles, ce ne sont pas davantage de rapports. C'est une perspective différente.

Et si vos chiffres vous disaient autre chose?
 

Vous extrayez les données de fréquentation et celles-ci indiquent un taux d'occupation moyen de 65%. La conclusion immédiate semble évidente: réduire l'espace de 35%. Mais que se passerait-il si ces chiffres révélaient quelque chose de tout à fait différent?

Et si la fréquentation n'était pas répartie de manière uniforme? Et si les équipes utilisaient les espaces différemment selon les services? Et si les besoins en espace variaient en fonction des cycles de projet plutôt que du nombre d'employés?

Au lieu d'une simple réduction d'espace, vous pourriez y voir une occasion de repenser la manière dont votre immobilier soutient la façon dont votre entreprise accomplit réellement son travail. La différence réside dans l'interprétation des chiffres dans le contexte spécifique de votre entreprise, plutôt que dans l'application de repères génériques.

Une société de services financiers a été confrontée à ce scénario précis. Lorsque des partenaires experts ont examiné de plus près ce taux d'utilisation de 65%, ils ont découvert des tendances qui ont transformé ce qui semblait être un excédent d'espace en espace efficace. Mêmes données, perspective différente.

Et si vos décisions dispersées étaient reliées?
 

Imaginez ceci: vous gérez un portefeuille immobilier où chaque site semble fonctionner indépendamment des autres. Le site A doit prendre une décision concernant sa rénovation. Le site B a une opportunité de consolidation. Le site C ne répond pas aux attentes des employés et les talents se tournent vers un autre marché. Vous gérez chacun d'entre eux avec compétence, mais de manière indépendante.

Et si ces décisions isolées pouvaient devenir des actions coordonnées créant une valeur ajoutée? 

Lorsque vous abordez les sites individuellement, vous prenez des décisions judicieuses. Lorsque vous coordonnez l'ensemble de votre portefeuille, vous créez une dynamique. Une relocalisation sur un marché ouvre un avantage de négociation sur un autre. Le calendrier de consolidation s'aligne sur les échéances de bail afin de minimiser les perturbations. Les stratégies de sortie dans les marchés en déclin financent les investissements dans les marchés en croissance.

Cela s'est concrétisé lorsqu'une entreprise nouvellement fusionnée a dû rationaliser plus de 600 sites. Chaque marché présentait des circonstances uniques: des conditions de bail différentes, des coûts différents, une dynamique de talents différente. Abordées individuellement, les décisions semblaient suffisamment claires mais auraient entraîné une opportunité manquée. Abordée comme une stratégie intégrée, la modélisation de scénarios a révélé une économie de 6,8 millions de dollars grâce à une relocalisation sur un marché et de 4,3 millions de dollars par an grâce à une consolidation stratégique sur un autre. Les circonstances n’ont pas changé; c’est la coordination qui a changé.

Et si votre réduction des coûts se transformait en création de capital?
 

Voici un dilemme auquel vous avez probablement été confronté: le travail hybride a modifié les besoins en espace, mais dans quelle mesure?

Réduisez trop et vous vous retrouverez débordé lors de la croissance. Si vous réduisez trop peu, vous devrez supporter des coûts inutiles. La plupart des organisations abordent cela comme une simple réduction des coûts. Et si vous considériez plutôt cela comme une création de capital?

Et si l'ajustement de votre portefeuille libérait des ressources pouvant financer un aménagement? Et si la réduction de votre empreinte générait des capitaux à investir dans des locaux de classe A qui attirent les meilleurs talents? Ou si le réajustement de vos dépenses vous permettait de transformer votre siège social en une meilleure représentation physique de votre marque et de votre culture?

Une société a réorganisé son portefeuille et généré 120 millions de dollars de valeur. Mais voici ce qui importe vraiment: elle a utilisé ce capital pour transformer un bâtiment vieillissant de 46 450 m² en un siège social prestigieux, d’une taille environ deux fois plus petite qu’auparavant, mais qui met en valeur la philosophie de l’entreprise. L'espace lui-même est devenu un atout qui attire et fidélise les talents.

C'est la différence entre une réduction des coûts réactive et une gestion proactive du portefeuille.

Les récits de succès dont vous avez entendu parler n’ont pas navigué dans la complexité à l’aveugle. Les entreprises ont pu compter sur des partenaires qui leur ont indiqué la meilleure voie à suivre.

Évaluons si vous disposez de ce qu’il vous faut pour identifier les opportunités dans votre portefeuille. Il ne s'agit pas de juger où vous en êtes — mais de clarifier ce qui pourrait manquer.

Si vous répondez « je ne sais pas » ou « seul » à plusieurs de ces questions, vous avez probablement de la valeur inexploitée dans votre portefeuille.

Les meilleures organisations ne se contentent pas de remplir de l'espace. Elles libèrent tout le potentiel de leurs locaux pour leurs gens, leurs performances et leur avenir.

Votre portefeuille recèle des opportunités que la plupart des organisations ne découvrent jamais. La question n'est pas de savoir si ces opportunités existent — elles existent bel et bien. La question est de savoir si vous disposez du partenariat nécessaire pour les repérer, de l'expertise pour en exploiter la valeur et de la confiance pour agir pendant que d'autres analysent encore les données.

Les décisions immobilières déterminent si votre organisation peut attirer les talents dont elle a besoin, soutenir l'innovation dont elle dépend, et s'adapter à la vitesse exigée par vos marchés et vos priorités commerciales. Elles déterminent si vous réagissez aux changements ou si vous êtes en mesure d'en tirer parti.

Prêt à découvrir ce que votre portefeuille peut apporter de plus à votre entreprise? Contactez JLL pour une consultation afin de révéler les opportunités qui se cachent au sein de votre empreinte immobilière.