Declaración de Privacidad de JLL

Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y afiliadas, es un proveedor global líder de servicios inmobiliarios y de gestión de inversiones.

Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que se nos proporciona. Este aviso explica cómo lo hacemos. Expone cómo recopilamos información personal, qué hacemos con la información personal que tenemos, cómo la protegemos y explica sus derechos de privacidad (si aplica). Nuestro enfoque sobre la gestión y el uso de la información personal se encuentra en nuestro Compromiso de Privacidad.

JLL puede actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Cuando esto suceda, el aviso revisado se publicará en esta página y, cuando corresponda, se notificará en nuestra página de inicio. Puede regresar y consultar esta página para revisar cualquier cambio que hayamos realizado.

Asimismo, es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa, actual y relevante. Por favor, infórmenos si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

Cuando recopilamos información personal, somos transparentes acerca de cómo lo hacemos y cómo la utilizaremos.

Las categorías de información personal a continuación describen lo que podemos recopilar; cómo y por qué podemos recopilarla; y los terceros con los que podríamos compartirla. Por favor, haga clic en el ícono '+' para ver el contenido.

Dependiendo de la naturaleza de su relación con JLL (o nuestras subsidiarias y afiliadas) y los productos/aplicaciones móviles o servicios que utilice, es posible que no recopilemos toda la información personal listada a continuación.

Incluye registros de: bienes personales; productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; intereses y preferencias en bienes raíces.

Fuentes de esta categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor)
• Registros públicos.
• Terceros que nos proporcionan servicios de marketing digital y análisis mediante cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un ID de publicidad.
• Representantes autorizados/legales.
• Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
• Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
• Terceros que brindan acceso a información que usted hace pública, como plataformas de redes sociales.
• Sus computadoras y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visita o interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
• Cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) cuando visita nuestros sitios web o sitios web de terceros.
• Socios publicitarios externos y otros terceros que proporcionan servicios de marketing digital.
• Terceros que proporcionan servicios de seguridad en línea y en sitios web.
• Cuando se pone en contacto o nos visita (automáticamente), como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de atención telefónica o utilizamos cámaras de CCTV.
• Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a internet (automáticamente).
• Obtenemos inferencias a partir de la información que recolectamos de usted y sobre usted, como sus preferencias.

Finalidades para recolectar esta categoría de información personal

• Determinar la elegibilidad y alcance de productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Proporcionarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Emitir facturas y cobrar pagos.
• Cumplir con compromisos de pago.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios.
• Adquirir productos y servicios de proveedores, incluyendo la gestión y cumplimiento de obligaciones contractuales relacionadas.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
• Llevar a cabo análisis internos de negocios e investigación de mercado.
• Publicidad y promoción de productos, incluyendo contactarle acerca de productos, servicios y temas que puedan interesarle.
• Participar en iniciativas de marketing conjunto.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Identificarlo a usted y sus dispositivos para cualquiera o todas las finalidades antes identificadas, incluyendo monitorear su uso e interacción con productos/aplicaciones móviles, servicios y anuncios para estos fines.

Terceros con quienes compartimos esta categoría de información personal para un propósito empresarial o comercial

• Empleados de JLL que lo necesitan para realizar su trabajo.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros con quienes tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares.
• Terceros que proporcionan servicios de entrega de productos relacionados con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Terceros que entregan nuestras comunicaciones físicas, como servicios postales y mensajería.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/servicios.
• Terceros que proporcionan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para distribuir nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
• Socios de publicidad en redes de terceros.
• Terceros que apoyan nuestros programas de tecnología de la información y seguridad.
• Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Autoridades legales y regulatorias, y otros terceros según lo requiera la ley.

Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

Fuentes de la categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Representantes autorizados/legales.
• Procesadores de pago y otras instituciones financieras.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
• Sus dispositivos móviles.

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Proveerle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Emitir facturas y cobrar pagos.
• Cumplir obligaciones de pago.
• Comunicarse con usted acerca de nuestros productos y servicios.
• Responder a sus solicitudes.
• Adquirir productos y servicios de proveedores, incluyendo gestionar y cumplir las obligaciones contractuales relacionadas.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
• Llevar a cabo análisis internos del negocio e investigación de mercado.
• Publicidad y promoción de productos, incluyendo contactarlo sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
• Participar en iniciativas de mercadotecnia conjunta.
• Administrar, proporcionar acceso, monitorear y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
• Proporcionar acceso, monitorear y asegurar nuestras instalaciones, equipos y demás propiedades.
• Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
• Monitorear, investigar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y regulatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Identificarlo a usted y a sus dispositivos para cualquiera o todos los fines antes mencionados, incluyendo monitorear su uso y las interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para estos fines.
• Establecer, ejecutar o cancelar una descarga de aplicación con usted.
• Informarle sobre actualizaciones y nuevas funciones de nuestras aplicaciones que puedan ser de su interés.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales o de negocio

• Empleados de JLL que la requieren para cumplir con sus funciones.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros con quienes tenemos acuerdos de mercadotecnia conjunta y similares.
• Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Procesadores de pago, instituciones financieras y otros según se requiera para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y mensajeros.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que brindan servicios de mercadotecnia y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para entregar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
• Socios de publicidad en red de terceros.
• Terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Organismos legales y regulatorios y otros terceros que lo exija la ley.

Incluyendo número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, montos de pago, medios financieros u otra información financiera.

Fuentes de la categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Registros públicos.
• Representantes autorizados/legales.
• Procesadores de pago y otras instituciones financieras.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Emitir facturas y cobrar pagos.
• Cumplir obligaciones de pago.
• Cumplir con los servicios que usted ha solicitado.
• Evaluar la elegibilidad para ciertos servicios.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
• Llevar a cabo análisis internos del negocio e investigación de mercado.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Identificarlo a usted y a sus dispositivos para cualquiera o todos los fines antes mencionados, incluyendo monitorear su uso y las interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para estos fines.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales o de negocio

• Empleados de JLL que la requieren para cumplir con sus funciones.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Procesadores de pago, instituciones financieras y otros según se requiera para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Organismos legales y regulatorios y otros terceros que lo exija la ley.

Fecha de nacimiento, comprobante de domicilio, identificación oficial, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

Fuentes de la categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
• Cuando usted se comunica o visita (automáticamente), como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de atención o usamos cámaras de videovigilancia.

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Cumplir obligaciones de pago.
• Administrar, proporcionar acceso, monitorear y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales o de negocio

• Empleados de JLL que la requieren para cumplir con sus funciones.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Procesadores de pago, instituciones financieras y otros según se requiera para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Organismos legales y regulatorios y otros terceros que lo exija la ley.

Coordenadas GPS u otra información similar sobre la ubicación de un dispositivo.

Fuentes de esta categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Sus computadoras y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visita o interactúa con nuestros sitios web.
• Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a internet (automáticamente).

Finalidades para recolectar esta categoría de información personal

• Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
• Monitorear, investigar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requerimientos legales y normativos.
• Identificarlo a usted y sus dispositivos para cualquiera o todas las finalidades antes mencionadas, incluyendo monitorear su uso e interacción con productos/aplicaciones móviles y servicios para estos fines.

Terceros con quienes compartimos esta categoría de información personal para un propósito empresarial o comercial

• Empleados de JLL que lo necesitan para realizar su trabajo.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que proporcionan servicios de entrega de productos relacionados con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que apoyan nuestros programas de tecnología de la información y seguridad.
• Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Autoridades legales y regulatorias, y otros terceros según lo requiera la ley.

Wi-Fi SSID, Comandos de usuario – comandos de voz y transcripciones, comandos de texto, etc., Historial de usuario – eventos programados en el calendario y asistentes, acciones dentro de la aplicación, información del dispositivo, historial del navegador, etc., Preferencias de usuario – preferencias sobre comidas, lugares para sentarse, reuniones, etc.

Fuentes de la categoría de información personal

• Tú (directamente del consumidor).
• Tus dispositivos móviles (de forma automática) cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web.
• Tus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a internet (de forma automática).

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Para informarte sobre actualizaciones y nuevas funciones de nuestras aplicaciones que puedan ser de tu interés.
• Podemos evaluar tu interés en nuestra aplicación y su funcionalidad registrando y analizando tu uso.
• Para permitirte usar nuestras aplicaciones utilizando tus datos de ubicación y grabaciones de voz.
• Para mejorar nuestra aplicación mediante la recopilación de registros agregados de interacción móvil en sistemas de producción (anonimizados, solo datos agregados).

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para un propósito comercial o de negocios

• Empleados de JLL que lo necesiten para desempeñar su trabajo.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
• Organizaciones que respaldan los productos/aplicaciones móviles o servicios que te proporcionamos.
• Cualquier persona con la que nos des permiso para compartirla.
• Organismos oficiales para detectar y prevenir actividades delictivas, por ejemplo, lavado de dinero, robo, fraude, terrorismo, ciberdelitos.

Información sobre actividad en Internet u otra red electrónica, como el historial de navegación, historial de búsqueda, datos de cookies, URL de referencia/salida, datos de flujo de clics, tiempo de permanencia en la página web o anuncios y otros datos sobre la interacción de una persona con un sitio web, aplicación, correo electrónico, anuncio o página de redes sociales.

Fuentes de la categoría de información personal

• Terceros que nos brindan servicios de marketing digital y análisis utilizando cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un ID de publicidad.
• Terceros que brindan acceso a información que usted hace pública, como plataformas de redes sociales.
• Su computadora y dispositivos móviles (automáticamente) rastrean cuando visita o interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
• Las cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) rastrean algunas actividades de navegación cuando visita nuestros sitios web o sitios web de terceros.
• Las cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) rastrean ciertas actividades en correos electrónicos que enviamos con fines de marketing, como si un destinatario abrió un enlace u otras acciones similares.
• Socios de publicidad de terceros y otros terceros que brindan servicios de marketing digital.
• Terceros que brindan servicios de seguridad para sitios web y plataformas en línea.
• Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a internet (automáticamente).
• Inferimos información a partir de los datos que recopilamos de usted y sobre usted, como sus preferencias.

Finalidades de la recopilación de la categoría de información personal

• Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Proveerle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, y personalizar nuestro sitio web, anuncios, productos/aplicaciones móviles y servicios en consecuencia.
• Llevar a cabo análisis internos del negocio.
• Rastrear el éxito de campañas de marketing y determinar la efectividad y optimización de nuestras actividades promocionales y de marketing.
• Mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro sitio web, correos electrónicos o páginas de redes sociales.
• Publicidad y promoción de productos, incluyendo contactarle respecto a productos, servicios, noticias y temas que puedan ser de su interés.
• Administrar, brindar acceso, monitorear y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
• Monitorear, investigar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y regulatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Para identificarle a usted y a sus dispositivos para cualquiera/todas las finalidades mencionadas arriba, incluyendo monitorear su uso e interacción con los productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos fines.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales

• Colaboradores de JLL que la requieren para sus funciones laborales.
• Otras entidades del grupo JLL que ayudan a brindar nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros con quienes tenemos acuerdos conjuntos de mercadotecnia y similares.
• Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que brindan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales para presentar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correos electrónicos, proveedores de marketing por correo y proveedores de análisis de datos.
• Socios de publicidad en redes de terceros.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Entidades legales y regulatorias y otros terceros según lo requiera la ley.

Información profesional de una persona, por ejemplo, puesto de trabajo, cargo, organización, línea de reporte, etc.

Fuentes de la categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Registros públicos.
• Representantes autorizados/legales.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Proveerle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
• Llevar a cabo análisis internos del negocio e investigación de mercado.
• Publicidad y promoción de productos, incluyendo contactarlo sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
• Participar en iniciativas de mercadotecnia conjunta.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales o de negocio

• Empleados de JLL que la requieren para cumplir con sus funciones.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y mensajeros.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que brindan servicios de mercadotecnia y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para entregar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
• Terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Organismos legales y regulatorios y otros terceros que lo exija la ley.

Datos de consumo o de familiares

Fuentes de la categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Registros públicos.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
• Realizamos inferencias de la información que recopilamos de y sobre usted, como sus preferencias.

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Proveerle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Emitir facturas y cobrar pagos.
• Comunicarse con usted acerca de nuestros productos y servicios.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
• Llevar a cabo análisis internos del negocio e investigación de mercado.
• Publicidad y promoción de productos, incluyendo contactarlo sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
• Administrar, proporcionar acceso, monitorear y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
• Proporcionar acceso, monitorear y asegurar nuestras instalaciones, equipos y demás propiedades.
• Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
• Monitorear, investigar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y regulatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Identificarlo a usted y a sus dispositivos para cualquiera o todos los fines antes mencionados, incluyendo monitorear su uso y las interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para estos fines.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales o de negocio

• Empleados de JLL que la requieren para cumplir con sus funciones.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Procesadores de pago, instituciones financieras y otros según se requiera para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y mensajeros.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Organismos legales y regulatorios y otros terceros que lo exija la ley.

Audio, electrónico, visual, como grabaciones de llamadas de servicio al cliente, comandos de voz, fotografías, grabaciones de cámaras de CCTV

Fuentes de la categoría de información personal

• Cuando nos contacta o visita (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas en nuestro centro de atención o utilizamos cámaras de CCTV.

Finalidades de la recopilación de la categoría de información personal

• Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
• Llevar a cabo análisis internos del negocio e investigaciones de mercado.
• Administrar, brindar acceso, monitorear y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
• Brindar acceso, monitorear y proteger nuestras instalaciones, equipos y demás propiedades.
• Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
• Monitorear, investigar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y regulatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Para identificarle a usted y a sus dispositivos para cualquiera/todas las finalidades mencionadas arriba, incluyendo monitorear su uso e interacción con los productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos fines.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales

• Colaboradores de JLL que la requieren para sus funciones laborales.
• Otras entidades del grupo JLL que ayudan a brindar nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad.
• Terceros que apoyan en la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Entidades legales y regulatorias y otros terceros según lo requiera la ley.

Firma autógrafa de una persona, como puede ser la firma en un contrato o documento de arrendamiento.

Fuentes de la categoría de información personal

• Usted (directamente del consumidor).
• Representantes autorizados/legales.
• Procesadores de pago y otras instituciones financieras.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.

Fines para recopilar la categoría de información personal

• Emitir facturas y cobrar pagos.
• Cumplir obligaciones de pago.
• Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
• Monitorear, investigar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y regulatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Identificarlo para cualquiera o todos los fines antes mencionados.

Terceros con quienes compartimos la categoría de información personal para fines comerciales o de negocio

• Empleados de JLL que la requieren para cumplir con sus funciones.
• Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
• Representantes autorizados/legales.
• Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Procesadores de pago, instituciones financieras y otros según se requiera para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proveer nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
• Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
• Agencias de informes de consumidores.
• Nuestros abogados, auditores y consultores.
• Organismos legales y regulatorios y otros terceros que lo exija la ley.

Nos basamos en las bases legales apropiadas según la ley de privacidad aplicable para procesar información personal e información personal sensible (categoría especial) – esto incluye procesar información personal cuando es necesario para cumplir un contrato, cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, cuando usted nos ha dado su consentimiento, o cuando está en nuestros intereses legítimos hacerlo. Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos, esto significa que utilizamos la información personal para operar nuestro negocio y ofrecer los servicios que nos han solicitado. Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente o que se proporciona en su nombre. Si no nos proporciona la información que necesitamos, es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos/aplicaciones móviles y servicios.

Podemos transferir y almacenar la información que recolectamos de usted fuera del país de origen. Puede ser procesada por nuestro personal o proveedores fuera del país de origen. Cuando esto ocurre, nuestro objetivo es garantizar que la información esté segura y adecuadamente protegida. Hacemos esto confiando en decisiones de adecuación o estableciendo salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar).

Nos comprometemos a mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal donde sea que se encuentre y ya sea en formato electrónico o físico. Para ello, podemos utilizar diferentes mecanismos dependiendo de dónde se almacene la información y la relación entre JLL y cualquier organización receptora.

Nos esforzamos por conservar su información solo durante el tiempo que la necesitemos para fines comerciales legítimos o legales. Después, la eliminaremos de manera segura y protegida.

Cuando corresponda, usted puede tener los siguientes derechos sobre su información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos utilice nuestro formulario en línea para solicitudes de derechos sobre información personal:

• Solicitar una copia de la información que tenemos (derecho de acceso)

Puede solicitar la información personal que tenemos sobre usted. En la mayoría de los casos, no hay ningún cargo por brindarle esta información. También puede solicitar información que nos haya proporcionado en formato electrónico.

• Derecho a la portabilidad de datos

En algunas circunstancias, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato, puede solicitar que JLL transmita su información personal directamente a otra organización.

• Derecho de supresión (derecho al olvido)

Si, por cualquier motivo, usted no quiere que conservemos o usemos su información personal, puede solicitarnos que la eliminemos. Es posible que necesitemos conservar parte de su información personal por razones legales, por ejemplo para cumplir con algún requerimiento normativo.

Con fines de marketing, agregaremos su nombre a una lista de supresión para que no se le contacte en el futuro si se le identifica como un posible cliente.

Sólo en GDPR: este derecho solo es aplicable cuando el tratamiento se basa en el consentimiento y dicho consentimiento es retirado; y en otros casos solamente cuando el tratamiento es innecesario, irrelevante, excesivo, desactualizado, ilícito, o JLL tenga una obligación legal de eliminar los datos.

• Solicitar la corrección de su información (derecho de rectificación)

Si considera que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, la revisaremos y corregiremos si es necesario. Estamos comprometidos con mantener información personal precisa, relevante y actualizada.

• Restringir el tratamiento de sus datos personales

Usted puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo si cuestiona la exactitud de la información o tiene objeciones sobre cómo procesamos sus datos. En la mayoría de los casos, las restricciones estarán vigentes durante cierto período mientras JLL verifica la exactitud de su información personal o considera motivos legítimos para el tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Dependiendo de la ley de privacidad aplicable, en ciertas circunstancias puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando consideremos que tenemos un interés legítimo para hacerlo. También tiene derecho a oponerse a que usemos sus datos personales para fines de marketing directo.

Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, como cuando JLL pueda demostrar que tiene una obligación legal o motivos legítimos de peso para tratar sus datos personales.

• Solicitar que dejemos de contactarlo

Si nos ha dado su consentimiento para enviarle información y comunicaciones de marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a unsubscribe@jll.com.

Si eres residente de California, como lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), por favor consulta nuestro Anexo Suplementario de Privacidad que describe tus derechos y las divulgaciones sobre tu información personal.

Si necesita plantear una inquietud sobre nuestro manejo de información personal, por favor contáctenos a través de nuestro formulario en línea para inquietudes relacionadas con la privacidad o envíenos un correo electrónico a PrivacyEnquiries@jll.com. Si no está satisfecho con la manera en que gestionamos una queja, puede contactar a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente o su equivalente en su estado o país, si corresponde.

También puede contactarnos por temas de privacidad de datos escribiendo a JLL, 30 Warwick Street, London, W1B 5NH UK – FAO: Global Head of Privacy.

Para todas las consultas no relacionadas con su Información Personal por favor contáctenos.