Zynga impulsa la evolución de su estrategia global de espacios de trabajo

Crear videojuegos divertidos y atractivos para los usuarios puede ser un desafío mayor de lo que parece. Zynga, la empresa detrás de FarmVille, Words With Friends y otros títulos de gran popularidad, lo sabe bien. Cuando surgió la oportunidad de replantear su sede corporativa y su estrategia de espacios de trabajo, y crear un entorno capaz de inspirar a sus colaboradores, se convirtió en una prioridad.

Durante años, la sede de Zynga estuvo ubicada en San Francisco, cerca del talento tecnológico y del dinamismo de la vida urbana. Además de sus exitosos productos, la compañía era reconocida por sus oficinas creativas, colaborativas y pet-friendly, que contribuían a atraer y retener al mejor talento de la industria de los videojuegos.

“No sabíamos cuántos metros cuadrados necesitaríamos ni cuál sería la mezcla ideal de espacios de trabajo. JLL nos ayudó a visualizar el futuro. No habríamos llegado hasta este punto sin su apoyo.”

Ken Stuart, Vicepresidente de Real Estate & Workplace, Take-Two*

*Zynga es una subsidiaria de propiedad total de Take-Two Interactive Software, Inc.

Al acercarse el vencimiento de la renta de la sede corporativa de Zynga y de varias de sus ubicaciones a nivel global, la empresa identificó una oportunidad para transformar su entorno laboral y adoptar plenamente un modelo híbrido. Tras haber lanzado varios videojuegos durante el punto más crítico de la pandemia con una fuerza laboral mayoritariamente remota, la organización comprobó que esta estrategia podía funcionar con éxito.

Sin embargo, convertir esta modalidad en una solución permanente implicaba una transformación compleja. Para liderar el proceso, Zynga recurrió a un equipo multidisciplinario de JLL capaz de gestionar integralmente el proyecto: desde la estrategia laboral, la selección del inmueble y la negociación del contrato de arrendamiento, hasta la construcción y la gestión del cambio organizacional.

Para formalizar el trabajo híbrido, Zynga necesitaba preservar una cultura organizacional reconocida por su creatividad, colaboración e innovación, al mismo tiempo que incorporaba los beneficios del trabajo remoto. Determinar la superficie óptima y la combinación adecuada de espacios productivos para esta nueva forma de trabajo representaba un reto, ya que la empresa no contaba con una metodología para prever escenarios de sobreocupación o subutilización de sus oficinas.

La segunda decisión, aún más estratégica, era la ubicación. Zynga podía optar por renovar el contrato de su sede actual con una superficie reducida. Sin embargo, las condiciones favorables para los inquilinos en el mercado inmobiliario abrían la puerta a alternativas más atractivas y rentables.

Como primer paso, el equipo de JLL recorrió la oficina corporativa de Zynga, de aproximadamente 18,580 m² (200,000 pies cuadrados), para comprender sus dinámicas de trabajo y necesidades espaciales. A través de las herramientas de análisis de datos y modelos predictivos de JLL, fue posible proyectar la evolución de la ocupación bajo un esquema de trabajo híbrido.

Con una visión más clara de los requerimientos de espacio, JLL utilizó análisis de ubicación para identificar diferentes opciones que ofrecían mejores tiempos de traslado para los colaboradores, acceso a restaurantes y cafeterías cercanas, y menores costos operativos.

Finalmente, Zynga decidió trasladar su sede de San Francisco a San Mateo, donde arrendó los cuatro niveles de un edificio de aproximadamente 5,575 m² (60,000 pies cuadrados). La negociación permitió asegurar un año de renta gratuita, importantes concesiones económicas, señalización exterior de alta visibilidad y una asignación para adecuaciones significativamente superior a los niveles observados antes de la pandemia.

La adecuación de la nueva sede durante la pandemia de COVID-19 presentó retos únicos relacionados con seguridad y cadenas de suministro. A pesar de estas condiciones, el equipo de JLL logró negociar una reducción del 30% en los costos de construcción, manteniendo estrictos protocolos de seguridad.

El nuevo espacio debía reflejar claramente la identidad de Zynga y, al mismo tiempo, ofrecer flexibilidad para las necesidades del día a día. La solución incorporó espacios modulares y mobiliario adaptable dentro de un entorno dinámico y atractivo. Entre sus principales características destacan una barra de café tipo barista, el área de esparcimiento pet-friendly Barking Lot, espacios para reuniones generales y áreas flexibles para proyectos colaborativos.

Además, se integraron elementos interactivos en toda la oficina, como un impresionante muro de videojuegos y elevadores tematizados con la imagen de Words With Friends.

Un programa de gestión del cambio cuidadosamente diseñado permitió que colaboradores y líderes se adaptaran de manera fluida a nuevos tiempos de traslado, un nuevo entorno urbano, nuevas tecnologías y una forma completamente diferente de trabajar.

Hoy, la sede corporativa de Zynga funciona como el modelo de referencia, tanto literal como conceptual, para la implementación de su estrategia global Connected Work, que actualmente se está desplegando en otras ubicaciones de la compañía, incluyendo Austin, Toronto, Bangalore y Londres.

Zynga nunca deja de preguntarse qué agradecerán sus jugadores. Esa pregunta ha sido la base de su cultura corporativa. Ahora, la compañía también puede agradecer a sus colaboradores ofreciéndoles un espacio de trabajo diseñado para inspirar excelencia, creatividad e innovación.

Contáctenos para recibir asesoría especializada y descubrir cómo encontrar o crear el espacio de trabajo ideal para su organización.