SUEZ, acteur majeur de la gestion de l’eau et des déchets a entrepris une profonde transformation de son environnement de travail à La Défense. Arrivant en fin de bail à la Tour CB21SUEZ décide de s’installer dans un nouvel immeuble de la Défense : Altiplano Les enjeux de ce projet étaient multiples : dynamiser l'image de l'entreprise, déployer de nouveaux modes de travail en flex-office optimiser les coûts immobiliers tout en améliorant la qualité des espaces.

Le choix de l’immeuble Altiplano, ayant fait l’objet d’une restructuration lourde, illustre parfaitement l’envie de proposer une expérience de travail dynamique dans un cadre plus durable et horizontal (non IGH) qui offre plus de convivialité et de transversalité. Baigné de lumière naturelle, l'immeuble se distingue par sa généreuse végétalisation et son ouverture sur l'extérieur. Les collaborateurs SUEZ bénéficient désormais de patios accueillants, de loggias aérées et de terrasses à ciel ouvert qui favorisent le bien-être au travail. L'offre de services y est particulièrement développée avec un drugstore, une brasserie, une conciergerie et des infrastructures dédiées à la mobilité douce. Les abords ont été soigneusement requalifiés pour améliorer la qualité d'usage du lieu. Ce choix s'inscrit également dans une démarche environnementale ambitieuse, l’immeuble Altiplano visant de nombreuses certifications : NF HQE Excellent, Effinergie+, Breeam Excellent, Well Gold, mais également du point de vue de la connectivité avec les labels WiredScore Platinum et Ready2Service.

L'aménagement du nouveau siège s’inscrit dans une démarche d'optimisation des espaces et de renforcement des interactions entre équipes. Chaque étage a été conçu autour d'un cowork café placé stratégiquement à l'entrée de chaque plateau, créant ainsi des espaces hybrides propices aux échanges informels et à la collaboration spontanée. L'analyse fine des usages a permis de dimensionner les espaces de travail, implanter de nombreuses salles de réunion, notamment pour des groupes de 4 à 6 personnes, correspondant aux besoins réels des équipes. De nombreuses cabines téléphoniques et bulles autonomes complètent le dispositif pour les échanges en confidentialité.

JLL a joué un rôle déterminant dans l'organisation et la planification stratégique du travail hybride, facilitant le retour au bureau et l’efficacité collective. Avec un taux de flex-office de 0,58, l'enjeu était d'orchestrer intelligemment la présence des 2 800 collaborateurs sur site. Des ateliers ont été organisés avec l'ensemble des managers et des représentants des différents métiers pour définir les modalités de la venue sur site en tenant compte des impératifs métiers, des spécificités de chaque business unit et de la physionomie des différentes équipes. Le travail des consultants a permis de structurer des rotations d'équipes adaptées avec des modalités variables (affectation par jour, organisation hebdomadaire ou coordination flexible par équipe). Cette agilitéans l'application des principes du flex-office a favorisé l'appropriation progressive et sereine de ce nouvel immeuble, contribuant à une occupation harmonieuse des locaux du lundi au vendredi. Ce travail minutieux d'organisation a été clé dans la réussite du projet, permettant de concilier les attentes et besoins des collaborateurs et l’optimisation du coût immobilier.

L'accompagnement technologique a joué un rôle clé dans ces nouveaux modes de travail. Une application Smart Office développée pour réserver les postes de travail facilite l'adoption du flex-office. Des casiers connectés offrent praticité et sécurité aux collaborateurs. L'équipement des postes de travail et salles de réunion est pensé pour maximiser le confort de travail. Ces innovations technologiques contribuent à créer un environnement de travail fluide et agréable qui valorise l'expérience utilisateur.

Le résultat est un espace de travail à l'image SUEZ : énergique, ouverte, chaleureuse et tourné vers l'avenir. Les espaces traduisent fidèlement l’identité de l'entreprise, avec une attention particulière portée aux couleurs, matériaux et ambiances qui incarnent une nouvelle dynamique. La création de deux fresques monumentales par 2 artistes apporte une dimension culturelle à cet environnement de travail.

Les équipes JLL ont accompagné l’ensemble des phases de ce projet, mobilisant une palette d'expertises complémentaires et intégrées. Les équipes sont intervenues dès les phases de réflexion stratégique et le choix du bâtiment, puis dans la négociation du bail, la gestion de projet (phases études, travaux et emménagement), la conduite du changement et le déploiement des solutions Smart Office. Cette synergie entre les différentes équipes a permis de répondre aux défis complexes du projet, notamment le respect du budget et du planning initial malgré l'ajout d'un étage supplémentaire en cours de réalisation. Ce projet démontre la capacité de JLL à gérer des transformations immobilières d'envergure en alliant vision stratégique, excellence opérationnelle et compréhension fine des enjeux humains et ce en étroite collaboration avec le client.

Conception ARCHIPELLES - Photos Alexis Paoli