Le pionnier du développement de la vente au détail augmente les loyers de base de 10 $ par pied carré

Dans le paysage en constante évolution du commerce de détail, les centres de style de vie ont attiré l'attention en tant que successeurs modernes des centres commerciaux traditionnels. Poag Development Group est resté à l'avant-garde de ce mouvement depuis qu'il a réussi à inaugurer la tendance il y a des décennies. 

Pour cimenter sa position en tant que développeur de commerce de détail de premier plan, Poag a reconnu l'opportunité puissante d'évoluer son offre et d'accroître son attrait auprès des investisseurs institutionnels. Poag a cherché à acquérir des propriétés remarquables, à élever l'expérience du consommateur, à augmenter les taux d'occupation et les loyers et à garantir des processus cohérents dans son portefeuille de huit propriétés.

Poag s'est tourné vers JLL pour des conseils sur de nouveaux types de cibles d'acquisition comme les centres commerciaux fermés, sur la pré-location de nouveaux développements, et sur la gestion et la location de ses propriétés. Poag a également sollicité JLL pour des conseils sur les programmes de durabilité et la location à court terme, tout en organisant des calendriers d'événements et en créant des campagnes dynamiques sur les réseaux sociaux qui ont toutes été intégrées dans une offre de services complète–une offre qui a permis à Poag d'élargir son portefeuille de 25%, de diversifier ses propriétés et de fonctionner avec une nouvelle efficacité.

Les experts dévoués de JLL ont démarré rapidement. En seulement les 12 premiers mois de la relation Poag-JLL, Poag a vu les loyers de base moyens du portefeuille sur de nouvelles affaires augmenter de plus de $10 par pied carré. L'équipe a signé 120 baux totalisant 555 000 pieds carrés dans le portefeuille de Poag, dont 48 sont de nouveaux locataires. JLL a également aidé Poag à évaluer deux acquisitions supplémentaires qui ont été complétées avec succès pendant cette période, portant la taille totale du portefeuille à 10.

Une propriété en particulier — LaCenterra à Cinco Ranch à Katy, TX — s'est imposée comme un modèle de réussite. Ce centre de style de vie de 412 900 pieds carrés, situé à environ 30 minutes du centre-ville de Houston, avait besoin d'une attention renouvelée pour répondre aux besoins axés sur l'expérience des consommateurs d'aujourd'hui.

Le Poag Development Group comprend que, dans un cadre de vente au détail, les consommateurs placent désormais l'expérience, l'authenticité et la connexion à la communauté locale sur un pied d'égalité avec les noms de marques nationales établies. Pour réussir à apporter les deux à LaCenterra, Poag s'est tourné vers JLL pour aider à concrétiser sa vision.

Poag a cherché à capitaliser sur la profondeur du marché de JLL, qui a permis d'accéder aux détaillants locaux—un moyen important de démontrer que les expériences immobilières de Poag se sentent toujours personnelles.

En seulement 12 mois, les nouveaux baux de LaCenterra ont totalisé 20 367 pieds carrés, augmentant l'occupation de 2%. Des noms reconnus nationalement comme Warby Parker, IKEA et lululemon complètent désormais les détaillants locaux avec de forts liens communautaires. Cela inclut Two Tarts' Toppers, une entreprise unique détenue par un diplômé du lycée local de Katy, où les acheteurs peuvent trouver des chapeaux ornés d'artefacts transformés en œuvres d'art.

Après une journée bien remplie de shopping, les saveurs de favoris culinaires locaux comme Postino et PUCCI Café. ravissent les acheteurs dans un environnement accueillant pour les chiens.

La programmation des événements et la promotion via les réseaux sociaux ont été des moyens importants d'exciter, d'informer et d'engager la communauté tout au long de l'année. Depuis que Poag a initié sa relation avec JLL, l'engagement social a augmenté de 15,2% sur Facebook et de 34% sur Instagram.

Les visiteurs sont attirés par les espaces sociaux expérientiels de LaCenterra, les artistes de rue et la musique live de groupes locaux. Le site accueille plus de 250 événements par an, dont quatre événements phares qui ont généré plus de 100 000 $ en revenus annexes au cours de l'année la plus récente.

Le marché des producteurs de LaCenterra attire des vendeurs locaux pour vendre une variété de produits faits maison et des produits frais sur Heritage Square, le cœur du site. Le Car Culture Show annuel avec plus de 200 voitures de luxe attire près de 3 000 participants, tandis que les cours de fitness et de yoga offrent un cadre plus intime aux passionnés de santé. Le plus grand événement—un éclairage annuel d'arbre de fête—attire plus de 10 000 personnes sur le site.

Les événements ont joué un rôle important dans l'augmentation des visites sur le site à LaCenterra de près de 5% en 2023.

En tant que gestionnaires immobiliers, JLL a aidé Poag à continuer d'améliorer le personnel orienté vers l'hospitalité de LaCenterra. Le résultat est un niveau de service élevé qui incite les clients à revenir. La note Google de la propriété est un impressionnant 4,6.

La durabilité est un axe important pour l'équipe de gestion de LaCenterra, et les experts en durabilité de JLL ont travaillé en étroite collaboration avec Poag pour mettre en place un plan efficace et réalisable. Notamment, un nouveau bail à long terme avec Tesla a apporté 18 stations de recharge pour Tesla et universelles pour véhicules électriques sur la propriété.

LaCenterra a obtenu la désignation de l'Institute of Real Estate Management (IREM) en tant que propriété certifiée durable en tant que résultat direct de l'approche axée sur l'environnement de l'équipe.

« Ce n'est pas un hasard si, tout d'un coup, notre croissance a commencé à accélérer. Pouvoir faire confiance à l'équipe de JLL pour gérer le quotidien nous a permis de nous concentrer sur la croissance de notre entreprise pour élargir notre avance en tant que développeur de choix de la vente au détail expérientielle dans le pays. »

- Josh Poag, CEO, Poag Development Group

Le partenariat entre JLL et Poag Development Group repose sur la confiance et l'expertise complémentaire. Avec l'ensemble du portefeuille de Poag sous le soin expert de JLL et le succès de LaCenterra servant de modèle, les dirigeants de Poag sont libérés pour se concentrer sur le développement et la stratégie commerciale. Poag mène déjà le chemin pour le commerce de détail de style de vie, et est maintenant mieux positionné pour tirer parti des opportunités de croissance significatives et des acquisitions plus diversifiées à l'avenir.