Le nouveau design mondial des magasins ravive la façon dont les consommateurs interagissent avec Cat Inc.

Dans le cadre de la marque Caterpillar Inc., le premier fabricant mondial d'équipements de construction et de minage, Cat représente sa gamme de vêtements de travail haut de gamme et de produits de style de vie. Le magasin Cat « monomarque » regroupe ces produits vestimentaires, de chaussures et d'accessoires dans une expérience de vente au détail axée sur le style de vie — avec près de 200 magasins de la tête aux pieds opérant dans le monde entier — bien que les magasins actuels manquaient de cohérence et d'identité de marque claire.

JLL Design Solutions a été sollicité pour concevoir un nouveau design de magasin progressif, authentique, abordable — et facile à reproduire — afin d'inspirer et d'embraser la manière dont les consommateurs interagissent avec Cat tout en rendant hommage aux éléments emblématiques de Caterpillar, une marque presque centenaire. La modernisation de l'expérience monomarque devrait attirer de nouveaux consommateurs plus jeunes et susciter une meilleure conversion parmi les fidèles de la marque.

JLL a commencé en utilisant le client cible de Cat comme point de départ pour déterminer quelle direction serait idéale pour le nouveau design. Chaque partie du nouveau design et concept a été choisie pour répondre aux futurs critères de succès : expansion des magasins, génération de buzz en ligne et croissance du capital de la marque mondiale Caterpillar.

En s'appuyant sur les valeurs de marque établies de Cat Inc., l'équipe JLL a développé plusieurs directions pour l'apparence et la sensation, en utilisant des images d'inspiration, des atouts de marque, des exemples de matériaux et plus encore, avant de valider les concepts initiaux avec les partenaires distributeurs de Cat à travers le monde.

Une fois que les commentaires ont été recueillis et les directions de conception réduites, le concept final a pris vie : Esprit novateur. Ce concept est inspiré par une nouvelle génération d'acteurs, n'ayant pas peur de prendre des risques, et par l'esprit optimiste qui les anime. Une esthétique lumineuse et ouverte et l'utilisation audacieuse des couleurs à travers le concept illustrent leur audace et leur force.

Après avoir terminé le design préliminaire Groundbreaking Spirit, JLL a validé le nouveau concept avec une étude de recherche mondiale robuste : groupes de discussion qualitatifs et enquête en ligne quantitative avec des clients actuels et potentiels de Cat dans quatre pays.

Les informations de cette recherche ont signalé un concept gagnant : un design qui semble progressiste mais qui ressemble à la marque Cat que les consommateurs connaissent et aiment — avec des couleurs fortes, des matériaux frais et une narration dynamique entre catégories qui, selon eux, les inciterait à acheter.

Tout au long du nouveau design, chaque sélection de matériaux a été soigneusement choisie pour refléter l'ADN riche de Cat. Chaque choix se rattache à un élément emblématique de la marque de manière modernisée et équilibrée, permettant au produit d'être le héros de l'espace.

De grands éléments de marque uniques à Cat arrêtent les clients dans leur élan et distinguent la marque. L'utilisation dynamique du Cat Yellow et d'autres couleurs de marque est utilisée à la devanture ainsi que dans les présentoirs de marchandises et les points focaux de la marque pour maximiser stratégiquement l'impact de la marque.

Une fois que le design Groundbreaking Spirit a été examiné par Cat Inc., le travail de création d'un guide de vente au détail a commencé. Le guide final est la nouvelle norme pour la façon dont chaque magasin monomarque Cat prend vie, garantissant que chaque emplacement représente au mieux les forces de la marque Cat : authentique, progressiste et abordable.

Distribué aux distributeurs du monde entier avec des échantillons de matériaux physiques, ce guide est essentiel pour stimuler la mise en œuvre de chaque marché et garantir que le nouveau design est mis en œuvre de manière cohérente et homogène dans tous les endroits.

Le nouveau design sera mis en œuvre dans 20 magasins monomarques Cat au cours de l'année à venir.