Réalisations d'économies de coûts, conformité et durabilité dans les dispositifs médicaux

En 2015, un fabricant mondial de dispositifs médicaux avec une histoire de 120 ans et une empreinte internationale en expansion a sollicité le soutien de JLL pour gérer les transactions immobilières dans son portefeuille croissant. Au fil des ans, ce partenariat a évolué pour inclure un programme de gestion des installations axé sur la normalisation des meilleures pratiques et la réduction des coûts.

En s'associant à JLL, les équipes immobilières et de gestion des installations de l'entreprise ont navigué avec succès à travers divers défis pour soutenir la stratégie centrale de l'organisation visant à améliorer les résultats pour les patients, réduire les coûts de soins, élargir l'accès et améliorer les opérations de ses clients dans le monde entier.

Alors que l'organisation continue d'étendre sa présence mondiale et d'intégrer des entreprises nouvellement acquises, elle a constaté que la gestion de nombreux bureaux, centres de recherche et développement (R&D), installations de fabrication et centres de distribution est devenue de plus en plus complexe. Parallèlement, l'entreprise fait également face à une pression du marché pour réduire les coûts, améliorer la conformité et avancer dans les objectifs de durabilité.

Pour répondre aux défis immobiliers liés à sa croissance, l'organisation s'est associée à JLL pour créer une approche “One Team” à travers des unités commerciales, des emplacements et des départements disparates. Cette approche par JLL inclut :

• Conseiller l'entreprise sur des transactions totalisant plus de 4 millions de pieds carrés et 90 acres en Amérique du Nord, ainsi que plus de 1,6 million de pieds carrés dans le reste du monde.

• Assistance dans la gestion du portefeuille immobilier en expansion de l'entreprise en réalisant des études de conseil pour déterminer où il est judicieux de consolider des emplacements ou de localiser de nouvelles installations de fabrication.

• Dans un contexte de forte demande pour des espaces de recherche de haute qualité et des lieux de travail riches en commodités, les relations de JLL avec les propriétaires ont aidé ce partenaire à sécuriser des espaces et à obtenir des prix favorables sur des marchés compétitifs des sciences de la vie, notamment Silicon Valley et San Diego.

“Le partenariat IFM de cinq ans avec JLL a entraîné une amélioration continue de la sécurité, de l'efficacité des coûts et des performances cohérentes dans l'ensemble des installations de l'entreprise, avec des économies totales à ce jour atteignant 10,6 millions de dollars.”

En 2017, le partenariat réussi de gestion de transactions de la société avec JLL a conduit à un programme de gestion intégrée des installations (IFM) axé sur la centralisation de ses opérations de gestion des installations. Avec chaque unité commerciale gérant auparavant ses propres sites et budgets, JLL a aidé à mettre en œuvre les meilleures pratiques, processus et procédures opérationnelles standard dans l'ensemble du portefeuille. L'équipe IFM de JLL gère maintenant plus de 16,7 millions de pieds carrés sur près de 50 sites de la société aux États-Unis, au Mexique, en Amérique latine et dans la région APAC.

La plateforme IFM centralisée a permis à l'entreprise de :

• Unifier et normaliser les pratiques de reporting, offrant une valeur considérable. En particulier, les tableaux de bord « single pane of glass » qui fournissent un accès aux métriques de performance pour chaque site du portefeuille de l'entreprise ont été une révolution. Des données de commande de travail et des prévisions budgétaires à la formation en sécurité et conformité, les tableaux de bord permettent aux dirigeants de revoir, analyser et comparer la performance entre différents sites. Cela aide l'entreprise à réaliser des économies dans des domaines qui n'affectent pas son activité principale, débloquant l'opportunité d'investir plus de capital dans la recherche et le développement et de stimuler la croissance continue.

• Lancer un programme de maintenance centrée sur la fiabilité (RCM) pour générer des économies, identifier des projets d'investissement et mettre en œuvre des améliorations de performance de l'équipement. L'approche RCM aide également le partenaire de JLL à faire progresser les objectifs de durabilité, tels que l'élimination complète du réfrigérant R22 de ses installations d'ici 2028. Pour aider à atteindre cet objectif, JLL a développé un suivi principal pour évaluer l'état des équipements et remplacer les unités en fonction des facteurs de criticité clés. Au printemps 2022, le projet est environ 65 % terminé. De plus, l'équipe IFM utilise des outils high-tech comme l'imageur acoustique Fluke ii900, qui montre à l'équipe où des pièces d'équipement critiques peuvent fuir de l'air comprimé, pour réaliser des économies d'énergie et de coûts.

Enfin, du point de vue de la sécurité et de la conformité, les taux de blessure sont constamment inférieurs aux objectifs de l'entreprise et à la moyenne de l'industrie. Depuis la mise en œuvre du programme de sécurité comportemental SafeStart™, 13 612 « Good Catches » ont été soumis, permettant à l'organisation et à JLL d'identifier et de résoudre des milliers d'incidents de quasi-accidents.

Alors que ce leader des dispositifs médicaux et diagnostics poursuit sa croissance, son innovation et son évolution, les dirigeants explorent de nouvelles façons de consolider les installations de laboratoire et d'assurer la pérennité de ses lieux de travail pour les talents de demain. Avec des contrats récemment prolongés, JLL continuera à fournir un soutien en tant que “Une Équipe” à travers les départements et emplacements, aidant l'entreprise à centraliser les activités dans son portefeuille immobilier en expansion.

Cherchez-vous à centraliser vos transactions immobilières ou la gestion de vos installations ? Apprenez-en plus sur comment JLL peut vous aider en nous contactant directement ici.