老朽化・陳腐化が集客・収益力の低下に直結するホテル運営において改装工事は必要不可欠だが、工事の妥当性や費用対効果をいかに検証すべきか？ 本稿では「ROI最大化」を目的とした外資系ホテルのバリューアップ改修について解説。ホテルアセットマネージャーやプロジェクトマネージャーが連携することがROI最大化への近道となる。