Lorsque EY a voulu moderniser son bureau de Singapour afin de créer un espace EY@Work distinctif, percutant et accueillant, l’objectif était clair : adapter l’environnement de travail aux nouveaux besoins d’une nouvelle génération d’employé(e)s qui privilégient l’inclusion, le bien-être et l’intégration entre vie professionnelle et vie personnelle.

Avec ces exigences en tête, les équipes de Stratégie en milieux de travail, Solutions de conception et Gestion de projet de JLL se sont rassemblées pour conseiller cette société mondiale de services professionnels sur la façon d’assurer la pérennité de leur bureau.

« L’équipe JLL était bien coordonnée depuis la stratégie initiale du lieu de travail jusqu’au design et ensuite jusqu’à l’aménagement. L’équipe s’est assurée que ce que nos parties prenantes recherchaient était intégré du début à la fin. »

- Purandar Rao, leader Stratégie et Transactions EY Asie du Sud-Est et Singapour, chef de projet EY@Work Singapour

En tant qu’organisation mondiale de services professionnels du “Big Four”, EY reconnaît l’importance de favoriser une culture axée sur la productivité et le bien-être en créant un environnement de travail adéquat pour attirer et retenir les meilleurs talents.

Le défi consistait à concevoir un espace qui équilibre les objectifs corporatifs et les besoins des employés.

Pour créer un lieu de travail vraiment efficace, l’équipe de Conseil de JLL a élaboré une stratégie basée sur les données en comprenant ce que la direction et les employés d’EY souhaitaient pour leur espace de travail idéal.

Des objectifs d’affaires aux défis rencontrés par le personnel, l’équipe a recueilli de nombreux commentaires sur l’ancien bureau et sur ce qui était souhaité dans le nouveau lieu de travail, par des ateliers de co-création, des entretiens individuels et des sondages en ligne.

Nous avons aussi mené une étude d’observation afin de comprendre le fonctionnement d’EY en tant qu’organisation intégrée, en tenant compte des interactions entre les consultants de première ligne et les fonctions de soutien.

Les données et commentaires recueillis ont été analysés pour cerner les styles et préférences de travail des employés d’EY. L’équipe a utilisé ces insights, ainsi que sa connaissance approfondie des tendances du design, pour développer la stratégie la plus adaptée pour EY.

La stratégie recommandée proposait une conception innovante de bureau apte à :

• Améliorer l’efficacité et la productivité grâce à une meilleure expérience de travail.

• Soutenir les nouvelles façons de travailler, particulièrement à l’ère actuelle du travail hybride et à distance.

• Appuyer les efforts de l’entreprise vers un avenir du travail plus durable et inclusif.

L’équipe Solutions de conception de JLL a traduit les recommandations de stratégie de bureau et a intégré les typologies d’espaces EY@Work dans un bureau centré sur l’humain qui favorise la collaboration et le bien-être des employés.

Le nouveau concept comprenait :

• Un emplacement et un plan d’étagement centrés sur l’humain qui créent une expérience engageante pour les gens d’EY, les clients et les visiteurs

• Des caractéristiques qui enrichissent le bien-être physique, émotionnel et social

• Des espaces de travail flexibles en nombre suffisant, des cabines téléphoniques et des salles de réunion pour soutenir le travail collaboratif et individuel

• Un atelier créatif, un espace de collaboration et de présentation nommé EY wavespaceTM où les équipes peuvent collaborer avec les clients pour co-créer des solutions

• De la peinture acoustique, des panneaux de plafond et des panneaux de tissu aux postes de travail pour réduire le bruit dans les aires ouvertes

• Des points d’eau bien situés et des espaces sociaux à chaque étage offrant détente et vue imprenable sur la ville

• Une signalétique de circulation cohérente et des points d’accès depuis les halls d’ascenseur pour faciliter la familiarisation et la transition entre les étages

La durabilité est au cœur des principes de design EY@Work. Le design écoresponsable du bureau s’aligne non seulement à l’engagement d’EY envers l’environnement, mais établit aussi une référence pour les projets à venir.

• Tous les matériaux utilisés, incluant tapis, éclairage, ameublement et finis, ont été sélectionnés selon les normes Green Mark

• Des plantes vivantes ont été installées partout dans le bureau afin d’améliorer la qualité de l’air et de créer un environnement apaisant

• Utilisation de panneaux de bois recyclé dans l’ensemble du bureau

• Maximisation de la lumière naturelle pour réduire la consommation d’énergie liée à l’éclairage et offrir aux employés une vue spectaculaire sur la ville

• Poubelles intelligentes pour le tri des déchets et la conversion des déchets alimentaires en matières biodégradables

• Couverts réutilisables dans les aires de repas afin de limiter l’utilisation d’ustensiles jetables

Un bureau inclusif signifie offrir des choix, de la flexibilité et de la praticité – c’est-à-dire un environnement de travail qui profite à tout le monde. Les talents diversifiés chez EY ont des besoins uniques pour leur expérience au bureau. Le nouveau bureau à Singapour représente désormais la référence de EY en matière de conception inclusive de bureaux pour toute l’Asie-Pacifique. Ce concept garantit que l’espace de travail est accessible et adapté à tous les employés, reflétant l’engagement de l’organisation EY envers la diversité et l’équité.

• Signalisation en braille pour toutes les salles de réunion et rampes

• Toilettes accessibles et non genrées

• Bureaux réglables en hauteur

• Un espace de prière multiconfessionnel et une salle pour les mères

• Des espaces dédiés aux talents neurodivergents qui ont besoin d’une pause sensorielle

• Salles de bien-être pour répondre aux divers besoins des employés

La collaboration entre JLL et EY a mené à un espace de bureau qui a non seulement répondu, mais dépassé les attentes. Le design final témoigne de la capacité de l’équipe One JLL à transformer les défis en solutions innovantes.

Ce partenariat autour d’un bureau inclusif, durable et prêt pour l’avenir met en valeur le potentiel transformateur d’une approche globale de la stratégie du lieu de travail, du conseil en design et de la gestion de projet. En adoptant une méthode axée sur les données et centrée sur l’humain, le nouveau bureau d’EY Singapour est prêt à soutenir l’organisation alors qu’elle fait progresser ses activités et son personnel.